Spelaren från Grekland har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 fall märkta "Ingen reaktionspolicy."
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
22bet Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har registrerat mig på 22 bet, jag har gjort en insättning på 550 euro och de stängde mitt konto utan min beställning, klart att jag har skickat 5 e-postmeddelanden och ingen från den relevanta avdelningen på block@22bet.com svarar och ingen öppnar mitt konto snälla gör något 700 euro bruttovinst förlorad...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kleitospaok30,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att 700 € (tvistvärde) finns kvar på ditt konto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du vänligen förtydliga vilka spel du fokuserade på medan ditt konto fortfarande var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Slot casino Jag har också kontaktat Tjänsterna block@22bet.com Jag har informerat jag har skickat ID och skärmdumpar av mina insättningar de svarar mig inte och öppnar inte mitt konto för att gå vidare med kontantlättnad De stör mig otroligt de är bedragare jag förlorade mina pengar 700 euro vänligen meddela dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kleitospaok30,
Vi håller med dig om att denna kombination vanligtvis har en högre utbetalning. Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos 22bet Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 22bet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av 22bet Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kleitospaok30,
Enligt kasinots register verkar det som att du gjorde ett uttag på €680 i april 2023 och sedan stängde ditt konto.
Vi ber om din bekräftelse angående denna fråga.
Tack.
Automatiskt översatt:
