Spelaren från Malaysia stöter på ett insättningsproblem efter att ha använt QR Pay den 13 november, där betalningen drogs från hans konto men kasinot uppger att transaktionen avvisades. Han har även ett kvitto på betalningen.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens insättning har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 RM
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 21h 23m 51s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Jag har använt denna sida ganska länge utan problem och nyligen den 13 november gjorde jag en insättning med QR Pay eftersom det var problem med den andra insättningsmetoden.
Efter att jag skannat QR:en betalade jag och det ledde mig till en laddningsskärm och så småningom blev sidan bara tom efter att jag väntat i ungefär 20-30 minuter.
Beloppet drogs från mitt konto och jag har till och med kvitto från gjord betalning. Men på hemsidan står det bara att transaktionen avvisades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Kära smilyman75,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
