Spelaren från Indien hade upplevt upprepade avslag på uttag från 22bet på grund av bearbetnings- eller tekniska fel. Spelaren hade bekräftat att han hade gjort framgångsrika uttag tidigare, klarat KYC-verifieringen och hans vinster var en kombination av insättningar och bonusar. Efter flera uppföljningar hade spelaren lyckats ta ut sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som löst efter det framgångsrika återkallandet.
Jag har mitt konto på 22bet. Innan det fungerade bra, men de vägrar mitt uttag kontinuerligt nu och säger bearbetningsfel eller tekniskt fel varje gång. Jag ber alla som använder 22bet att inte spela på den här sidan eftersom den verkar vara full av bluff. Jag kommer också att publicera recension på andra sociala medier. Var försiktig
Kära manishsb,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
hej kristina,
Ursäkta försenat svar. Som svar på dina punkter ovan:
Ja, innan jag gjorde 2-3 lyckade uttag.
Ja, min profil är klar och verifiering också.
Vinster kombinerades av både insättning och bonus.
Även den här gången avvisar de inte min bonus direkt men först blev den godkänd betyder att jag rensade alla omsättningskrav men efter 48 timmar varje gång sa de avvisad på grund av tekniskt fel hur är det möjligt för innan dess gjorde jag uttag med samma metod men nu kontinuerligt de avvisar i slutskedet.
Om du behöver något annat, fråga gärna.
Vänliga hälsningar
Manish
Hej Kristina,
Jag fick uttaget efter flera uppföljningar från 22bet. Tack för ditt stöd. Uppskattar verkligen. Tack så mycket.
Vänliga hälsningar
Manish
Kära manishsb,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
