HemKlagomål22bet Casino - Spelaren misstänker att bonusrundor är blockerade.

22bet Casino - Spelaren misstänker att bonusrundor är blockerade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 150 000 Kč

22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-08-23 | Ärende avslutat : 2024-09-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

1 vecka sedan
Översättning

Spelaren från Tjeckien trodde att han upplevde samma problem på 22Bet casino som hade lett till att hans tidigare konto på 20Beth avslutades. Han hävdade att i spelet 3Hot Chillies aktiverades inte bonusrundor på hans konto trots att de uppfyllde kraven, medan en väns konto aktiverade bonusen normalt. Spelaren misstänkte avsiktlig blockering av bonusrundorna för att öka insatsförlusterna. Efter en grundlig granskning kom man fram till att det inte fanns några oegentligheter i spelet, och klagomålet avslutades, med en rekommendation att spela ett annat spel eller kontakta spelleverantören för ytterligare hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej,

Efter att jag skickat in ett klagomål till 20Beth casino och de avslutade mitt konto, skapade jag ett konto på 22Bet casino. Att döma av namnet och installationen tror jag att de hanteras av samma ägare eller leverantör. Bara min åsikt.

Jag upplever samma problem som i det tidigare casinot. Återigen handlar det om spelet 3Hot Chillies. Jag har fullastad chiliträd som borde utlösa bonusrundor, men hur många chili jag än samlar på så händer ingenting. Den här gången har jag inte anmält det till casinot eftersom de förmodligen skulle avsluta mitt konto direkt. Istället bad jag en vän att skapa ett konto på kasinot och spela samma spel som jag gjorde (3Hot Chillies). Som väntat hade han inga problem med att öppna bonusrundorna på sitt konto. Han samlar in det antal chili som krävs och bonusrundan aktiveras som den ska. På mitt konto kunde du fånga en miljon chili och ingenting skulle hända. Jag har inte rapporterat detta någonstans eftersom jag vill att ni ska verifiera det själva. När vi har kommit överens kommer jag att skicka dig mina inloggningsuppgifter för casinot, och du kan själv se att detta inte är ett tekniskt fel som anges i det tidigare klagomålet, utan avsiktlig blockering av bonusrundorna för att säkerställa att spelaren ökar insatserna till maximalt och förlorar dem sedan när bonusen inte aktiveras.

Tack för ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej BonoTox,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Jag vill bara fråga, var kan jag ladda ner spelhistoriken? då kommunicerade jag inte med casinot för att det inte skulle bli som förra gången, för när de fick reda på det förra gången så blockerade de direkt och raderade mitt konto... Jag skickar inloggningsuppgifterna till casinot och du kan kolla det direkt på mitt spelkonto.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 veckor sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej BonoTox,

Videon visar ditt spel eller vad är det? Jag skulle också rekommendera att inte ladda upp videor på YouTube som innehåller några personliga uppgifter.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 veckor sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Hej BonoTox,

Jag ser inga oegentligheter i någon av videorna. I din första utlöstes bonusen och du fick till och med saldot i den 7:e minuten. Du hade också flera vinster så det verkar inte alls riggat.

Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

det här är slutet på rekordet, träden kommer att fyllas och kommer inte att öppna bonusen och det var så det förblev fram till idag.


https://youtu.be/Y5zLWNeGQXc

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 veckor sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
2 veckor sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Bästa BonoTox,

Tack för att du uppmärksammade din oro. Vi beklagar verkligen att du känner att något oregelbundet kan hända med spelet. Efter en noggrann genomgång har vi dock funnit att allt verkar fungera som det ska. I din längre gameplay-video observerade vi flera bonusträffar, och även om vi förstår din frustration, ger kortare videor av 3-minuters gameplay-segment inte tillräckliga bevis för att antyda något problem.

Tänk på att det inte är något som kan förväntas i något spelautomat att få bonusar med frekventa intervaller, till exempel var 1-5 minut. Eftersom vår undersökning inte avslöjade några oegentligheter måste vi avsluta detta klagomål.

Jag skulle djupt rekommendera att spela ett annat spel eftersom du redan har påstått att du har problem med detta flera gånger.

Skulle du fortfarande känna att spelet inte fungerar som det ska rekommenderar vi att du kontaktar spelleverantören eller relevanta kasinolicensmyndigheter för ytterligare hjälp.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer