Bästa an1mep3dia,
Kasinorepresentanten har informerat mig om att kasinot inte kan ändra RTP (Return to Player) för spelen. Endast spelleverantören har behörighet att göra det.
När det gäller din begäran om att stänga ditt konto är jag medveten om tidigare klagomål där supportteamet rådde spelare att vänta i en period på tre månader, varefter kontot automatiskt skulle stängas. Även om detta kanske inte är en idealisk lösning, är det viktigt att notera att om du informerar casinot om ditt spelberoende bör de prioritera stängningen av sådana konton så snart som möjligt. Har du informerat casinot om dina spelproblem?
När det gäller lagligheten av kasinoverksamhet i ditt land, enligt vår rättvisa spelkod, om kasinot behandlar dig som en spelare från ett tillåtet land, bör du gynnas snarare än missgynnas. Om du tror att kasinot fungerar olagligt har du möjlighet att rapportera dem till dina lokala myndigheter, vilket kan resultera i böter för kasinot. Det kommer dock inte att påverka rättvisan mellan dig och casinot på något sätt.
Dear an1mep3dia,
The casino representative has informed me that the casino is unable to change the RTP (Return to Player) of the games. Only the game provider has the authority to do so.
In regards to your request to close your account, I am aware of previous complaints where the support team advised players to wait for a period of three months, after which the account would be automatically closed. While this may not be an ideal solution, it is important to note that if you inform the casino about your gambling addiction, they should prioritize the closure of such accounts as soon as possible. Have you informed the casino about your gambling problems?
Regarding the legality of casino operations in your country, according to our fair gambling codex, if the casino treats you as a player from an allowed country, you should benefit rather than be disadvantaged. If you believe the casino is operating illegally, you have the option to report them to your local authorities, which may result in fines for the casino. However, it will not affect the fairness between you and the casino in any way.
Automatiskt översatt: