22bet Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka sina vinster.

Jag använde bitcoin två gånger i 22bet för första gången 20 $

100 för andra gången $

Jag försökte ta ut $ 140 för en månad sedan och bad om mitt ID

Men jag fann att deras webbplats inte kunde uppdatera min personliga information

Så jag kan inte ta ut kontant $ 375

Idag försöker jag påminna er om att det måste överensstämma med betalningsmetoden för att ta ut

Kära Zhu,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om problemet med ditt uttag. Varje spelare måste gå igenom verifieringsprocessen, där kasinot ser till att de skickar vinsten till rätt person. Detta är inte ovanligt.

Jag rekommenderar dig att ta reda på om det inte finns några andra dokument som kasinot behöver och ge dem. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att hindra dig från att begära ett uttag. Insamling och behandling av dokumentation kan ta några arbetsdagar, varför vi rekommenderar spelare att vara tålamod. Har du gjort ett uttag i detta kasino tidigare eller är det det första?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej, tack för ditt svar

Jag har mailat 22bet

Ge relevant identifikation

Nu väntar jag på att de ska verifiera

Jag har inte stött på så strikt autentisering förut

Det här är min första gång

Verifieringsfunktionen för 22bet-webbversionen fungerar inte alls. Det är också möjligt att min internethastighet är mycket långsam.

Så jag tvivlar

Jag är från Kina. Jag har spelat kasinon i Asien. Deras verifiering är inte komplicerad. Inget behov av identifiering

Om tillbakadragandet lyckas tror jag att jag kommer att avbryta klagomålet

Tack för ditt svar

Hej,

tack för ett snabbt svar. Jag är ledsen över dina bekymmer. Vissa kasinon har strängare verifieringsprocesser, men det är inte att utnyttja.

Jag rekommenderar att du väntar tills ditt konto har verifierats. Då kan du begära uttag igen och förhoppningsvis kommer det att bli framgångsrikt.

Tveka inte att kontakta mig så fort du har mer information från kasinot.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej

Jag kontaktade 22bets e-post kundtjänst dessa två dagar

De hjälper mig bekräfta min identifiering

Denna identitetsinformation kan inte fyllas i av dig själv

Så spelare måste kontakta sin kundtjänst e-post för kontanter

Det är jag åtminstone

Jag kan ta ut kontanter nu

Kontanter är snabba

Jag tror att det var vad som hände

Det finns en mening som måste korrigeras. Jag tjänar pengar genom e-bank, inte bitcoin. Jag tog fel.

För närvarande har kasinot inga andra problem förutom att verifieringen är mycket komplicerad

Klagomål kan avbrytas

Tack igen för din hjälp

Extremt tacksam

Kära Zhu,

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på problem som det här igen.

Vänliga hälsningar,

Kristina