Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar på grund av tillgänglighet. Spelaren fick så småningom sina medel.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar från sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$2 500
22bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag har försökt ta ut i två dagar och får följande fel: Vänligen gör en begäran om att ta ut medel via ett annat betalningssystem och nekas av operatören. (Fel vid betalningshantering)
I livechatt säger de att de ska prata med min bank men jag frågade dem vad de skulle säga och de svarar inte mig. Jag vet inte vad jag ska göra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Oscar,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Innan vi försökte kontakta kasinot, kan du berätta vilken betalningsmetod du försökte ta ut med? Slutförde du KYC-verifiering i kasinot? Finns det något annat alternativ att ta ut dina vinster som du kan använda? Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Tack så mycket för ditt svar, jag delar vad du frågade mig:
Kan du berätta med vilken betalningsmetod du försökte ta ut?: Jag satte in med Visa-betalkort och jag ville ta ut med Visa-betalkort och det tillät mig inte
Slutförde du KYC-verifieringen på kasinot? Han frågade mig inte, bara CURP och adress och han sa inte att det fanns ett problem
Finns det något annat alternativ att ta ut dina vinster som jag kan använda?: Ja, jag ville prova dem men kasinot sa till mig att jag bara kan ta ut med den metod som jag satte in
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Oscar för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Oscar,
Jag tar över ditt klagomål. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå!
Din utbetalning på y-dagen godkändes framgångsrikt.
Observera att uttag endast är möjliga med samma uppgifter som användes för att göra en insättning. Om du sätter in pengar via olika betalningsmetoder bör du ta ut pengar i proportion till det belopp du har satt in via varje betalningsmetod.
Tack.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Tack, jag kunde dra mig tillbaka. Precis som en kommentar var det enda sättet jag kunde genom banköverföring till min lokala bank. På mitt konto som jag öppnade i neteller satte jag in kasinot och när jag drog ut visade det ett fel. För att de ska kunna granska dessa frågor.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Oscar,
Det gläder mig att höra att problemet har lösts. Jag markerar nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock