Spelaren från Italien har svårt att dra tillbaka sina vinster på grund av ofullständig verifiering. Det här problemet har lyckats.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 100 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag öppnade ett konto, jag vann och de låter mig inte dra tillbaka, de bad mig bara om mitt identitetskortsnummer ......
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Pietro,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt kontakta kasinot angående det här problemet? Vänligen skicka all relevant kommunikation till kristina.s@casino.guru , om det finns något.
Det verkar som om ditt konto inte har verifierats fullt ut. Jag skulle rekommendera dig att kolla in kasinots T & C-avsnitt 22. KYC OCH VERIFIKATION här:
https://22bet.com/information/rules/22
Snälla, låt mig veta om den här informationen var användbar. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Vi fick det här e-postmeddelandet från Pietro:
"Hej ..... ja, jag kontaktade supporten på webbplatsen som berättar att jag måste skicka dem kvittot på nätbanken för betalningen och ett dokument ..... men i verkligheten ser jag inget kvitto ..... nu försöker jag ta en skärmdump av betalningen ...
Tack"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att du har meddelat mig, för att få dina vinster måste ditt konto verifieras (kasinot granskar alla nödvändiga dokument - det är en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till rättmätig ägare).
Jag kommer att hålla klagomålet öppnat, behåll mig uppdaterad och meddela mig om det finns något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Vi fick ett nytt e-postmeddelande från Pietro:
"Hej ...... efter ett utbyte av e-postmeddelanden och dokument verkar det ha krediterats till mitt konto ..... så allt är ok"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Pietro,
Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock