Spelaren från Uruguay får ett felmeddelande när han försöker begära uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: $U 6 450
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
När jag försöker ta ut mina pengar med mastercard skickar den en recension och sedan säger det mig att det var ett fel.
Sedan försökte jag dra mig tillbaka med andra medel och det säger mig att jag bara kan dra ut om jag satte in pengar på det sättet.
I grund och botten försöker jag inte skaffa mina intjänade pengar eller den jag satte in, jag vill inte säga att det är en bluff eftersom jag tror att den har en lösning men det låter som om de inte vill skicka pengarna till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Euken,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det finns en chans att Mastercard inte kan användas för uttag, men jag kan ha fel. Kan du bekräfta att du har klarat KYC?
Har du försökt kontakta kasinots support angående denna fråga? Skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot om det finns någon. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Euken,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla informationen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
