Hej, Lauan18
Vi skulle vilja klargöra situationen som inträffade. Tidigare har vi lanserat ett bonuserbjudande utan insättning. Under den här tiden fick vi en enorm mängd bonusmissbruk med just denna bonus. Ditt konto var ett av dem.
Eftersom du accepterade våra användarvillkor när du registrerade dig, stod det där att du inte kan ha flera konton. Dessutom, som tidigare nämnt, stängdes ditt konto på grund av följande:
1) Alla bonuserbjudanden är strikt begränsade till en per person och deras familj, hemadress, e-postadress, IP-adress, telefonnummer, kontonummer, kredit- eller betalkortsnummer, e-plånboksnummer, betalningssystemkonto (Neteller, Skrill, etc.), en elektronisk enhet (dator, mobiltelefon, surfplatta, etc.) (ALLMÄNNA BONUSVILLKOR, punkt 1).
2) Spelaren får inte missbruka bonuserbjudandena. I händelse av sådant missbruk har kasinot rätt att förbjuda spelaren att ta emot bonusar och att annullera eventuella vinster som erhållits med hjälp av bonusmedel, både vid omsättningsögonblicket och efter det. (ALLMÄNNA BONUSVILLKOR, punkt 3).
3) 21bit.com Casino förbehåller sig rätten att avbryta eller stänga av lojalitetsprogrammet, tillfälligt och/eller ändra programmet eller delar vid misstänkt bonusmissbruk, bonusexploatering, bedrägeri, tekniska fel eller andra faktorer utanför 21bits kontroll. com Casino som kan påverka kampanjens integritet eller korrekta funktion när som helst utan ytterligare meddelande. 21bit.com Casino förbehåller sig rätten att dra av bonus och eventuella vinster som genereras från riktiga pengar eller bonuspengar när du satsar med en aktiv bonus. (ALLMÄNNA BONUSVILLKOR, VILLKOR FÖR LOJALITETSPROGRAM, punkt 8).
4) Kasinot förbehåller sig rätten att stänga ditt spelarkonto och att återbetala beloppet på ditt kontosaldo, med avdrag för relevanta uttagsavgifter, efter kasinots absoluta gottfinnande och utan någon skyldighet att ange en anledning eller meddela i förväg. (VILLKOR OCH VILLKOR, punkt 10: ANTI-BEDRÄGERI).
5) Eventuella avkastningar, vinster eller bonusar som spelaren har fått eller samlat på sig under den tid då dubblettkontot var aktivt kan återvinnas av oss, och spelare åtar sig att på begäran återbetala sådana medel som har tagits ut från dubbletten till oss. Konto. (VILLKOR OCH VILLKOR, punkt 9: ANVÄNDNING AV SPELARKONTO).
6) Om inte annat anges är maximala vinster, såväl som uttagsgränser för gratissnurr utan insättning, 50 EURO/USD, 75 AUD/CAD/NZD, 250 PLN, 300 BRL, 500 NOK, 6 000 JPY, 1 000 ZAR, 1 256,856 , 300 BRL, 1 000 MXN. Omräkningskurser för kryptovaluta kan hittas (CRYPTOCURRENCY EXCHANGE PRISER). För att skicka en begäran om uttag måste kontot vara fullständigt verifierat och en minsta insättning måste ha gjorts. (ALLMÄNNA BONUSVILLKOR, punkt 6).
7) Endast en bonus kan aktiveras åt gången. Insättningsbonusarna kan inte kombineras. (ALLMÄNNA BONUSVILLKOR, punkt 15).
8) Kasinot har rätt att återkalla eventuella bonusar och vinster, samt att konfiskera alla pengar på kontot om de har erhållits på ett oärligt sätt eller i strid med dessa regler. (ALLMÄNNA BONUSVILLKOR, punkt 23).
9) Varje spelare får endast skapa ett (1) personligt konto. Att skapa flera spelarkonton av en enskild spelare kan leda, efter eget gottfinnande av kasinot, till uppsägning av alla sådana konton och annullering av alla utbetalningar till spelaren. (VILLKOR OCH VILLKOR, punkt 9: ANVÄNDNING AV SPELARKONTO).
Vi skulle också vilja svara på andra frågor om detta, om det finns så.
Med vänliga hälsningar, 21bit Casino
Hello, Lauan18
We would like to clarify the situation that happened. Previously, we launched a non-deposit bonus offer. During this time we received a huge amount of bonus abuse with this particular bonus. Your account was one of them.
As you accepted our Terms and Conditions when you registered, it was stated there that you can't have multiple accounts. Furthermore, as previously mentioned, your account was closed due to the following:
1) All bonus offers are strictly limited to one per person and their family, home address, email address, IP address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.) (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 1).
2) The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse, the Casino has the right to prohibit the Player from receiving any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 3).
3) 21bit.com Casino reserves the right to cancel or suspend the Loyalty program, temporarily and/or change the program or parts in case of suspected bonus abuse, bonus exploit, fraud, technical failures, or other factors outside the control of 21bit.com Casino that may affect the integrity or proper functioning of the promotion at any time without further notice. 21bit.com Casino reserves the right to deduct bonus, and any eventual winnings generated from real money or bonus money while wagering with an active bonus. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, LOYALTY PROGRAM TERMS AND CONDITIONS, item 8).
4) The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at the Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice. (TERMS AND CONDITIONS, item 10: ANTI-FRAUD).
5) Any returns, winnings, or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account. (TERMS AND CONDITIONS, item 9: USE OF PLAYER ACCOUNT).
6) Unless stated otherwise, maximum winnings, as well as withdrawal limits for no-deposit free spins are 50 EURO/USD, 75 AUD/CAD/NZD, 250 PLN, 300 BRL, 500 NOK, 6,000 JPY, 1,000 ZAR, 1,256,850 VND, 300 BRL, 1,000 MXN. Crypto-currency conversion rates can be found (CRYPTOCURRENCY EXCHANGE RATES). To submit a withdrawal request, the account must be fully verified and a minimum deposit must have been made. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 6).
7) Only one bonus can be activated at a time. The deposit bonuses cannot be combined. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 15).
8) The Casino has the right to revoke any bonuses and winnings, as well as to confiscate all the money in the account if it has been obtained dishonestly or in violation of these rules. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 23).
9) Each player is allowed to create only one (1) personal account. Creating multiple Player Accounts by a single player can lead, at the sole discretion of the Casino, to the termination of all such accounts and cancellation of all payouts to the player. (TERMS AND CONDITIONS, item 9: USE OF PLAYER ACCOUNT).
We also would like to answer other questions regarding this, if there are so.
Sincerely, 21bit Casino
Automatiskt översatt: