Spelaren från Indien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Kasinot hävdar att de har genomfört utbetalningen men tyvärr har spelaren inte bekräftat om han fått vinsten eller inte.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelarens vinster har inte mottagits ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 000 INR
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har gjort ett uttagsbelopp på 6000/- INR datum 04/09/2023 och har hittills inte tagit emot bankkontot det har gått över 5 dagar .varje dag kontaktade kundtjänst som bekräftar att det godkänts från vår sida i väntan på betalningsleverantörernas sida.. ..men har hittills ingen ordentlig uppdatering.
Kasinonamn:20bet.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära chandrashekar,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr fortfarande inte uttagsbeloppet mottagit det har gått över 15 dagar och varje gång de bekräftar att du fortfarande under processen kommer att bekräftas via e-post men inget svar ännu
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för informationen. Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående problemet till veronika.l@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej chandrashekar,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ,
Iam chandrashekar från Indien Jag har använt 20bet i ett år. Nyligen den 4/9/2023 har jag tagit upp en begäran om uttag och den har godkänts från 20bet.com. efter att ha följts flera gånger med kundtjänst och e-postmeddelanden som bekräftar att betalningen väntar från leverantören slut. Efter några dagar har vi angett att betalningar fortfarande är under behandling ärendet är under utredning kan vi inte ge tidslinjer.
Alla bilagor och bevis har jag vidarebefordrat till nämnda e-post
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, chandrashekar, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Endri ( endri.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, chandrashekar,
Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in 20Bet Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa 20Bet Casino,
Kan du snälla ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats fullständigt ännu, och vad är den beräknade tidsramen för att behandla betalningen? Det har redan gått en månad sedan spelaren begärde uttaget.
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
"Hej och tack för ditt tålamod,
Uttaget i fråga lyckades för ungefär två veckor sedan, 21000 INR, dessutom fortsätter spelaren i fråga att göra insättningar och använda våra tjänster, så vi tror att fallet är löst.
Vi beklagar förseningen med att besvara detta ärende.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 20Bet Casino Team,
Tack så mycket för uppdateringen. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills bekräftelse av uttaget från spelaren.
Kära chandrashekar,
Kan du här bekräfta att du har fått dina vinster och att betalningen lyckades?
Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse på ett framgångsrikt uttag eller en uppdatering.
Vi ser fram emot att höra dina nyheter.
Automatiskt översatt:
