Spelaren från Portugal fick sitt uttag nekat på grund av en insättning från tredje part. Spelaren använde en betalningsmetod som tillhörde sin far och kunde därför inte verifiera den. Spelaren bekräftade att insättningen på €500 har återbetalats. Vi stängde klagomålet som avvisat eftersom spelaren inte har rätt till de vinster som erhållits genom att spela på detta sätt. Kasinot agerade korrekt och inom sina regler och villkor.
Jag skickade alla
mina dokument validerades, inklusive bankkontot.
Jag gjorde en insättning på 250 euro jag skickade bevis. Jag tjänade ytterligare 500 euro från mitt konto, jag förlorade det för betaltjänster. Jag sa till min pappa att jag hade förlorat 750 euro och han frågade mig om jag hade MBway, jag sa ja så han debiterade mitt konto med 500 euro. Jag vann nästan 3000 tusen spenderade 500 och lämnade 2500 euro att ta ut. OK
De bad mig om bevis på den senaste betalningen. Ok jag förklarade att det var min pappa som hade laddat kontot, jag skickade en selfie med att han tog sitt medborgarkort, betalningsbevis, hans uttalande på engelska som sa att kontot var hans men att han gav mig pengarna och ingenting. Adressbevis hämtat från ekonomins hemsida också, för att bevisa att vi bor i samma hus, och hans medborgarkort på fram- och baksidan. Naturligtvis kan du se att han är min Fader av alla element.
har redan annullerat beställningen ett dussin gånger.
tyvärr tror jag att detta CASINO är bedrägeri och inte betalar.
vad ska du göra med mig, en internetbrottsanmälan mot densamma eftersom jag tog en utskrift av allt och de svarar alltid likadant om jag tillhör kontot jag har redan sagt nej och skickat alla bevis som att pengarna är lagliga.
aldrig sett detta i CASINO no ever första gången.
Jag bifogar bevisen här.
med en anmälan till polisen tar de det säkert eftersom det fortfarande är ett rån.
Jag kan inte bifoga filer.
men jag skickade dem alla
Kära Ari_barreira,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
"INSÄTTNINGAR OCH UTTAG:
...
8. 20Bet accepterar inte betalningar från tredje part. Du måste endast göra insättningar från ett bankkonto, bankkort VISA/MasterCard, betalningssystem Skrill/NETELLER eller andra betalningsmetoder som är registrerade i ditt eget namn. Om vi under säkerhetskontrollerna fastställer att du har brutit mot detta villkor, kommer dina vinster att konfiskeras, och 20Bet är inte heller ansvarigt för förlusten av pengar som satts in från tredje parts konton."
Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så meddelas denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifiering, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.
Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.
Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Som jag förklarade, här är alla bevis som kommer att klargöras på en polisstation om du inte betalar, översatta och skickade till regulatorn, igår efter att ha skickat beviset annullerade de aldrig beloppet och jag fick ett meddelande från supporten som sa vad som är där som snart ska behandlas så hoppas jag
mer bevis på att detta är svårt. Pengar är lagligt och lagligt.
Så efter att ha skickat de styrkande dokumenten som finns där fick jag ett meddelande från supporten om att återkallelsen skulle behandlas snart.
och i själva verket avbröt de inte längre beställningen,
i allt i lagen finns attityder av god tro.
Jag tycker att det är rätt att CASINO har åtagit sig att veta var medlen kommer ifrån, men efter att ha underbyggts och bevisats på detta sätt.
det var omöjligt för dem att behålla samma ställning.
Igår lade jag beställningen 14.30 efter att ha blivit ombedd att göra ett nytt uttag. svarade mig 23.08 så här:
så jag är säker på att de förstår och kommer att betala. Vilket skulle förändra min position.
Jag väntar. Fram till slutet av dagen för att se om det har bearbetats som utlovat.
Jag informerar dig vidare om att alla villkor måste ha en rättslig ram som stöds av lag.
dessa villkor kan falla under skydd mot penningtvätt, stöld av pengar från tredje part, etc.
så länge det är berättigat och välgrundat är det ingen mening.
inga villkor kan åsidosätta lagen. ( lagstiftning ) .
så länge som spelaren kan bevisa medlens ursprung är dessa villkor ogiltiga enligt lagen.
tydligare kan det inte bli. Om du behöver göra testet personligen på en polisstation och skicka in det, inga problem, det är vad som skulle göras, eftersom denna situation blir ett brott för underlåtenhet att betala från det ögonblick då testet gjordes.
Av alla insättningar gjorde jag 1250
återvänt säger de att de inte har gett något ännu. 500 euro. Med andra ord har de 750 insättning och 1250 vinst.
Jag spelade uteslutande på roulette, förutom att skada spelleverantören gör de ett stort internetbedrägeri.
Jag kommer att lämna in ett klagomål. Imorgon ska jag vara med min pappa inom rättspolisen.
detta är ett brott.
alla bevis presenterades och det är ett listigt sätt att ta människors pengar på ett felaktigt sätt. Detta görs redan med avsikt genom att tydligt kringgå lagen.
Vad skrämmer mig och
Guru som jag har enorm respekt och omtanke för, att sympatisera med dessa individer och ändå ge dem ansedd täckning. Bevisen kommer inte från mun till mun, de finns alla där och det är bara av ond tro som detta görs. Den som är i god tro utnyttjar inte människor på detta sätt.
Nu avaktiverade de kontot, jag bad om beloppet 500 euro för min fars ursprungliga konto och de avbröt och avaktiverade kontot.
Jag jobbar redan, jag har utskrifter av allt.
korrigerade saldot, som de sa per e-post konfiskerat.
dessa herrar är bedrägliga och måste bara ta det med ett grovt klagomål.
Som jag lovade, och imorgon har jag också ett möte med min far på Coimbra-kontoret vid rättspolisen, för att bekämpa internetbedrägerier.
men idag har jag redan gjort det på regeringens webbplats som ses internationellt av rättsliga organ.
att utreda bedrägeri.
Som jag nämnde tidigare, Ari_barreira, om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden kan vi inte hjälpa dig. Casino begärde alla dokument för att kontrollera om du på något sätt är omnämnd eller listad i avtalet för betalningsmetoden. Tyvärr är du inte det och din pappa är den enda ägaren, stämmer det?
Vänligen kontrollera vår Fair Gambling Codex för spelare :
"Betalningar
För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."
Min enda rekommendation är att din far begär en återbetalning. Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Kul att du erkänner att jag skickade alla dokument som bevisar lagligheten av det insatta beloppet, som jag sa tidigare, det är inte för att det står i villkoren som det är lagligt att göra det.
nu har jag ett företag och jag anger villkoret att den som går in i det måste betala 1000 euro.
personen i god tro läser inte ens och det vore coolt!?
Naturligtvis inte, det finns regler, som jag redan har sagt, för förebyggande det finns penningtvätt där dessa regler gäller från det ögonblick pengarna motiveras av ägaren som skickat ett uttalande, selfie med medborgarkort, betalningsbevis.
det har ingen motivering.
den enda som har är att vilja hålla pengarna borta av ond tro och inte vilja betala.
detta är den enda sanningen.
Min pappas data har redan skickats för mer än 24 timmar sedan, de betalar inte ens för det.
men det är inte allt de kommer att betala.
för att ett brott redan har anmälts eftersom detta för mig och för folk som studerar juridik är ett bedrägeri.
förskingring av andras värderingar.
Jag informerade dem också auktoritativt och de sa till mig att om jag är en del av kontot, inga problem, jag anses också vara kontoinnehavaren.
Hur kan du säga att det är ett tredjepartskonto bara för att jag inte är en del av kontot. i betalningskvittot visas endast den första innehavaren men i iban-kupongen är klienten min far och jag är den andra innehavaren.
hur är det möjligt för dig att berätta att kontot är från en tredje part.
bara för att jag inte identifierade mig med den här, varför går den ut med min fars namn?
Detta konto är kopplat till My Dad-numret MBway.
Men det betyder ingenting. Idag gick jag till polisen med min pappa och de sa att jag ansågs vara innehavaren.
men inte
Iban-voucher lämnar jag som andra innehavare.
i bevis nr
Detta konto är kopplat till My Dad-numret MBway.
Men det betyder ingenting. Idag gick jag till polisen med min pappa och de sa att jag ansågs vara innehavaren.
Kära. Herrar
eftersom de inte betalar mig det belopp jag har rätt till.
tror du rätt?
bara för att kontot är kopplat till min pappas mobilnummer och han är den första innehavaren och bara hans namn står på kvittot.
Banken har andra innehavare men detta framgår bara av kontouppgifterna, kvittot går alltid ut till den första innehavaren.
OK
Jag skickade idag till CASINO kontobevis i pdf direkt från banken, där jag uppträder som andra innehavare
betalningsbevis är omöjligt att lämna i mitt namn även om jag bad om det eftersom det var genom MBWay och min pappas nummer och det hör ihop.
och han är den första innehavaren.
Jag tar en utskrift och här.
Berätta nu för mig om du tycker att den här situationen är rättvis.
de betalade 500 euro, vilket kom från 495 euro från ett konto som också är mitt, trots det gjorde den andra innehavaren ett uttalande som accepterade och informerade mig om att banken informerade mig om att det inte var nödvändigt att rättigheterna är lika
Jag har det här kontot med min pappa sedan jag var 12 år gammal.
beställ nu ett dokument om när kontot öppnades.
detta dokument finns inte i möjligheten för banken.
Jag har redan sagt att jag kan skicka kontoutdrag som innehåller de 2 innehavarna upp till 12 månader tillbaka.
men du måste berätta vilken du vill ha. Eftersom jag skickar den här ber de om något annat.
CASINO bad mig om ett dokument när kontot öppnades, detta dokument finns inte
på banken kan jag bevisa att kontot har funnits sedan förra året.
kombinerat med bevis på Iban med de 2 hållarna. Jag skickade de 2 dokumenten i PDF till KASINO. Vilket utdraget har det värde i balans som jag förväntar mig och att de respekterar dokumentets sekretess.
här kan du radera det eftersom det är ett foto som jag skickade till CASINO, det är inte möjligt eftersom det är i original PDF.
Tack så mycket, Ari_barreira, för alla dina svar. Förstår jag rätt att kontonumret ****6205 är ett gemensamt konto där båda ni, du och din pappa, är legitima och jämställda ägare?
Ja korrekt,
exakt .
tack för att du förstår detta.
Jag väntar på betalning.
Jag har redan skickat allt och allt annat jag kan bevisa.
de behöver bara vara rättvisa och om de vill kunna öppna kontot avaktiverade de otillbörligt.
Tack så mycket, Ari_barreira, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Tack .
Leandro B*******
Jag har redan skickat ett uttalande till CASINO om att de bad om datum för öppnandet av kontot och hur jag tillhörde kontot.
de öppnade mitt konto igen och sa att de skulle betala pengarna, de fortsätter att säga att det är till tredje part men de betalar pengarna.
ok jag kommer att vänta om jag får jag kommer hit för att ge saken som löst och jag kommer att spela på CASINO igen.
Jag tycker att det är bra att de har en stram policy på konton.
bör inte och efter bevisat kvarstå felaktigt.
Hej, Ari_barreira,
Jag är ledsen att höra om din situation och tack för uppdateringen. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Om det finns några framsteg, snälla, låt mig veta om det. Nu skulle jag vilja bjuda in 20Bet Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa 20Bet Casino Team,
Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av spelarens situation? Om det finns en chans att det fortfarande är möjligt under specifika omständigheter - vilka åtgärder ska spelaren vidta för att framgångsrikt verifiera sitt konto och ta ut de omtvistade medlen? Kommer alla omtvistade medel att betalas ut?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Tack ,
Herr Branislav.
Ari_barreira
God morgon Branislav,
Jag fick inget, jag försökte till och med göra ett uttag och det gav en felsignal att de inte heller returnerade kontot.
Jag kontaktar supporten, ingen vet något.
igår fick jag ett e-postmeddelande som tilldelade en VIP Manager
som inte heller svarar mig.
Jag lämnar här e-postmeddelandet jag fick från CASINO efter att ha skickat alla bevis som de begärde.
Hej, Ari_barreira,
Tack för uppdateringen. Men det framgår inte av e-postmeddelandet om kasinot kommer att betala dig hela saldot eller bara returnera den första insättningen till dig. Det skulle också vara bra att veta en beräknad tidsram för att behandla återbetalningen. Låt oss därför vänta på casinots svar och detaljer här.
Hej Branislav
Jag har skickat ett mail till dig för att berätta vad som händer.
de talar om medlen på kontot, men att de kommer att betalas till andras konto.
det är vad jag förstår.
ok, det skulle inte ens vara vettigt att vara på något annat sätt.
Kram
tack
Jag informerar dig om att kasinot inte har betalat mig något ännu, sa att det skulle återbetala beloppet till ett tredje parts konto. Men inte ens de pengar som spenderades betalade! Har precis betalat 500
euro Redan den 27 september.
Nu kom de och sa att de skulle betala men nej
betalade ingenting.
naturligtvis är detta CASINO INTE ALLVARLIGT.
och förtjänar inga positiva poäng från mig:
De fick mig att gå till banken för att bevisa ägandet av kontot jag gjorde och de fortsätter att behålla pengarna.
i mitt land har detta namnet ''Stöld''
ira Till tillsynsmyndigheten ett klagomål.
GCB .
det är redan sent.
Aldrig kan CASINO komma hit för att rättfärdiga sig själv än att det inte finns någon motivering.
så jag förstår att det är ett slöseri med tid att vänta här på CASINO.
Jag har visat mig att de inte är seriösa:
förtjänar det sämsta betyget som finns
FRUKTANSVÄRT RYDE!
Uppdatera CASINO att det skulle löna sig till fredag!
återigen ljög varken insättningar eller pengar eller betalade något!
den har ingen trovärdighet, ingen.
Jag kan bevisa eftersom jag har ett mejl som säger att de skulle betala till fredag!
Ett rån, jag satte in 1250 euro.
de senaste 500 eurona jag satte in vann jag 2500 euro.
de bad om bevis, ok:
bevis kommer ut med namnet på min far som är en av kontoinnehavarna.
De beslagtog vinsterna och sa att jag var tvungen att bevisa att jag var kontoinnehavaren, okej.
Det var vad jag gjorde. Jag gick till banken för att få ett undertecknat kontoutdrag stämplat av banken.
vad de gjorde de öppnade kontot men betalade inte de fortsätter att säga att kontot tillhör tredje part, som om de sväljer en replay-kassett.
är önskad och definitiv och oåterkallelig,
Jag samarbetar inte med skurkar.
Jag blir inte fattigare av att stjäla 750 euro från mig, för de borde åtminstone betala insättningarna.
Jag pratar inte längre.
den som är dum som jag lägger pengar på detta CASINO.
mitt betyg för honom är
-10 .
Tack CASINO Guru och ditt team.
hälsningar
Ari_Barreira
Tack för att du avslutar detta klagomål med största brådska.
Det spelar ingen roll längre.
Angående detta påstående,
Jag har redan sagt att jag inte vill ha något av dessa herrar.
Jag vet om min ärlighet och att du har allt du behöver.
att göra betalningen.
proceduren nedan är enkel och kommer att göras. Med de element som jag skickade är det extremt lätt att se att beviset är från samma betalningstidpunkt.
Ingen här är dum.
i själva verket skickade jag via e-post, extrakt med mycket pengar som betalats till kasinon.
många tusen euro bara i september.
lyckligtvis dyker inte dessa kasinon upp, vilket inte ens borde existera.
Klagomålet kommer att följa på hemsidan
Spelkontrollstyrelse.
men här frågar jag än en gång att de stänger de har redan svarat mig tydligt och sagt att de inte betalar ok.
20Bet Scam!
den som lägger pengar här sätter 10 euro för att få 10
om du sätter in 1250 gillar jag för att vinna lite!
som fallet var, de håller pengarna de säger konfiskerade, säger de till tredje part.
när jag är kontoinnehavare.
och de vet det väl.
bara de ber om dokument som banken inte stödjer och säger att dokumentet bevisar att inget annat behövs.
CASINOt i fråga fick ett e-postmeddelande för tre dagar sedan för att utesluta mig från CASINO.
samma begäran accepterades inte med tillgång till kontot.
inte respekterar spelets elementära lagar.
begår brott med ansvarsfullt spelande och bryter mot dess villkor.
men när det är upp till dem kan de göra allt, när det är att vara med
Spelarnas pengar argumenteras allt och mer.
För att avslöja dessa herrar för att de vet att betalningen har gjorts
på grund av vilket jag skickade bevis på att jag var en legitim innehavare frågade jag betalningsleverantören
Jag betalar dig för att skicka mig bevis eftersom jag skickade en utskrift från 20Bet-webbplatsen, med insättning
och bevis på att jag har betalningen.
jag väntar
svar
Hej,
Som nämnts ovan har spelaren satt in sitt konto med ett tredje parts betalningskonto.
Dessutom, efter att vi fått hans bekräftelse på att det är gjort från kontot, som inte är ett gemensamt konto, fattade säkerheten Deparmten ett beslut om att konfiskera vinsterna.
Insättningen, som gjordes från ett tredje parts konto, återbetalades till det ursprungliga kontot och spelaren stängdes permanent.
Om du behöver bevis är vi redo att tillhandahålla det.
Tack.
Jag väntade på svaret för att här lägga in svaret från företaget jag betalar för att bevisa att kontot som gick till och det som bevisades delas med min
datumet för kupongens funktion är
med små bokstäver längst ner.
dvs det var från detta konto som betalningen kom.
Jag bjuder in CASINO för att bevisa motsatsen. Eller ska de gå till sämsta möjliga kvalificering.
eftersom de vet och vill behålla spelarens pengar.
Jag skickade bevis till CASINO i går på deras betalningsleverantörs svar,
De svarade inte.
problemet är att de bara håller fast vid det faktum att det på deras hemsida finns betalning med MBWAY, men det var inte som bevis ovan! denna betalning har behandlats av deras I-pay-leverantör som bekräftade den. Det vet de genom hänvisningen som står på betalningsbeviset, de vet också att det var från kontot jag gjorde bevis på äganderätten.
bara av brist på allvar betalar de inte.
detta CASINO för mig, och ett av de värsta jag någonsin sett. Den saknar till och med karaktär.
Kära Ari_barreira,
Kan du bekräfta fakta nedan?
Om det är något jag förbisett, snälla, låt mig veta om det.
kontrollerar inte,
Kontot som kom ut värdet av nämnda MBway var inte av mb sätt, förstår du inte? Om det var MBway skulle jag ha tillgång till kontodata, MBway utför bara nationella tjänster!
starta sedan rörelsen till leverantören jag betalar, eftersom jag skickade bevis dit efter att ha kontaktat leverantören.
MBWay-auktoriseringstjänsten finns på min fars nummer, betalningen sker inte den 26:e och det kan det inte vara om inkomsten är den 24:e.
Jag bad om självuteslutning
CASINO men det ger inte CASINO rätten att behålla vinsten.
Jag ska hämta en deklaration till millenniet
eftersom detta drag gjordes från kontot som han kommer att dela med min far, det är så löjligt vad CASINO gör att det är synd!
de vet mycket väl att beviset är detta.
Men sover och leker vi alla här?Jag verkar prata kinesiska den här gången
Allt.
beviset räcker för att lämna min fars konto eftersom kontot bara kan ha ett behörighetsnummer. OK
Förstod du?
Men kontot är vårt då CASINO bad om att få ett kontoutdrag med öppningsdatum och kontonummer.
men det är vi
skojar, nu, vad har självuteslutning med betalning att göra.
du är skyldig mig pengar jag säger nej
Jag köper inget annat till dig och det gör du inte
betala för det?
heligt tålamod!
Jag är verkligen ledsen, men jag är rädd att det också finns en språkbarriär och diskrepanser i översättningar.
Mitt förra inlägg var bara en sammanfattning. Allt viktigt har redan förklarats här eller via e-post.
Även om Millennium-kontot kan vara ett gemensamt konto, finns det sannolikt din fars personliga uppgifter som visas på kasinots kontoutdrag. Och, som jag nämnde i e-postmeddelandet, är de flesta av de tillhandahållna dokumenten av dålig kvalitet - otydliga, oläsbara och suddiga efter att ha zoomat in dem, vissa av dem ser redigerade/beskurna ut, särskilt fotona på din far och hans ID och okontrollerbara/ inofficiellt godkännande på tidningen. Det är troligen en anledning till att det inte går att läsa de markerade meningarna (förutom ett datum) längst ner i dokumenten från Millennium. Kasinon accepterar vanligtvis inte sådana dokument i verifieringssyfte alls.
Medan vi väntar på kasinots svar, snälla, förse mig med dokument av bättre kvalitet via e-post.
Bästa 20Bet Casino Team,
Kan du titta på mitt senaste e-postmeddelande och ge mig efterfrågad information?
Hej Branislav,
Ditt mejl besvarades. Tack.
Hej Branislav,
Jag har redan skickat allt via e-post.
även för casino ser de det bara inte för att de inte vill.
Det är mer än bevisat.
att kontot inte bara är mitt utan det är inte bara min pappas ok.
kvittot kom ut i ditt namn eftersom ditt nummer är kopplat till kontot.
av illvilja vill de inte betala.
eftersom de vet att kontot är detsamma.
Jag förstår ärligt talat inte, vilket bona fide kasino som helst skulle ha löst situationen vid det här laget. Att säga till Leandro att undvika delade konton, du gjorde 2 betalningar bara i hans namn, och det borde vara, efter att jag gått till banken, efter så mycket arbete, borde inte denna regel vara för penningtvätt?
eftersom jag är ganska säker på att den här regeln används för att rensa spelarpengar är det så löjligt vad som händer här att de gör en person till vansinne på allvar eftersom detta inte är något annat än stöld, de vill tjäna pengar på att göra det ärligt, om Casino Guru går med på dessa procedurer, det börjar tappa i värde.
och med det oumbärliga värdet det ger säkerheten för de som spelar, är det bra att dessa kasinon straffas hårt
Kära Ari_barreira,
Efter att ha samlat in all nödvändig information stänger vi detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots regler och villkor - du använde en betalningsmetod som inte tillhör dig. Du har inte rätt till de konfiskerade vinster som erhålls genom att spela på detta sätt. Kasinot agerade korrekt och inom sina regler och villkor. Även om det var klart från början försökte jag kontakta casinot och be dem om ett undantag.
Tyvärr har situationen redan förklarats ovan och via e-post, flera gånger. Varje spelare är skyldig att läsa reglerna och villkoren vid registrering innan de accepterar dem. Kasinon tillåter normalt inte betalningar från tredje part. Dessutom uppfyller de tillhandahållna dokumenten inte standardkriterierna för verifiering. Det är förmodligen möjligt att verifiera Millennium bankkontot och ditt ägande, MBWay-metoden användes, och detta tillhör din far. Därför är det inte möjligt att verifiera MBWay-kontot eller verifiera dina anspråk baserat på de angivna uppgifterna.
Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Om du inte är nöjd med klagomålslösningen rekommenderar jag att du konsulterar spelmyndigheten som reglerar casinot. Om du har några frågor är du välkommen att skriva till mig på branislav.b@casino.guru.
Tack så mycket, 20Bet Casino Team, för att du tillhandahåller information och för ditt samarbete.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
