Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 350 INR
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.9
20Bet Casino har ett säkerhetsindex på 6,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann totalt 9300 efter att ha vunnit de blockerar mitt konto de ger mig anledning att min kyc inte är komplett, jag säger att om kyc nit komplett så ge min vinstbelopp eller ge re kyc men de ger inte mitt vunna belopp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jupinou845,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Har du satt in några riktiga pengar på ditt casinokonto?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
För 1 månad sedan registrerade jag min verifiering misslyckades för namnet fel så de blockerar mitt konto och mitt vinstbelopp ger inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att ditt registrerade namn inte kunde verifieras med dina personliga ID-handlingar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja min titel saknas bara 2 ord så de blockerar mitt konto och ger inte någon annan chans och lurar mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, men om ditt bild-ID inte visar samma namn som du använde när du registrerade ditt kasinokonto med kommer vi inte att kunna hjälpa dig.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
If block bad dem sedan ge mitt saldo till netller
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
För att kunna ta ut dina vinster måste du verifiera ditt konto och det är tyvärr inte möjligt eftersom du registrerade ditt konto med felaktig personlig information. Jag är rädd att vi är maktlösa när det gäller att hjälpa dig med det här fallet.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jupinou845,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
