Spelaren från Mexiko gjorde en insättning på kasinot, men hans insättning krediterades inte hans kasinosaldo. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$500
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning till mitt konto i kasinot och tills nu är det en dag som absolut ingenting har lösts för mig av kasinot och det är redan 2 dagar då mina pengar inte återspeglas, jag är inte längre intresserad av att satsa på casinot Jag vill bara Mina pengar tillbaka Jag vill ha hjälp med detta, jag bifogar bilder på hur betalningen gjordes i min mobilbank men i casinot ser det fortfarande ut som väntande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära yahirmartinez11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, min insättning gjordes via SPEI, jag kontaktade banken när jag såg att den inte hade satts in och de informerade mig om att insättningar via SPEI är omedelbara och att det redan är en fråga om kasinot, jag kontaktar dem och de ger bara jag längtar efter att ekonomiteamet utreder och att de vid ett tillfälle kontaktar mig men hittills har ingen kontaktat mig
Detta är ett kvitto utfärdat av SPEI som intygar att insättningen gjordes och att kasinot redan har tagit emot det men kasinot fortsätter att markera mig i väntan
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vet att han gjorde insättningen på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, yahirmartinez11. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och krediteras ditt casinokonto eller återföras till ditt bankkonto. Försåg du casinot med en inbetalningskort som bekräftar att du försökte göra en insättning på casinot? Svarade casinot dig?
Automatiskt översatt:
