Spelaren från Portugal upplever komplikationer med att verifiera e-postadressen och slutföra kontoverifieringen. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelaren har problem med att slutföra kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 €
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa PauloSilva2775,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Kan du bekräfta att verifiering av din e-postadress verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Tillhandahöll du alla andra relevanta dokument som behövs för att slutföra KYC-processen (verifiering)? Har du testat att begära manuell e-postverifiering?
Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto var redan verifierat tills jag började ta ut pengar och de bara blockerade mitt konto!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har pratat med dem via mejl sedan morgonen och de verkar gilla att göra narr av folk! De ber mig att verifiera allt och allt annat för att verifiera att det verkligen är jag (kontoägaren) som ber om att få tillbaka kontot och sedan när jag skickar allt de säger att vänta och de kommer att kontakta mig från rätt avdelning! Och de har inte svarat förrän nu. Jag tror att det är en brist på respekt och jag undrar hur betyget på det här huset är nästan 7/10 men det är det.... Buff och jag hoppas att ingen annan hamnar i händerna på dessa jävlar
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Och det verkar som att jag inte är den enda som lider av detta problem och de försöker låtsas att det var kunden som gjorde fel i registreringen 🙂 väldigt smart! 
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Efter att ha berättat för dem att jag kom i kontakt med casinoguru och att jag tänkte dela en video på youtube fixade de mitt konto!!!
Bravo 20bet! 💪
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, PauloSilva2775, för ditt svar. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts framgångsrikt under tiden? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål som löst eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Allt är ok! 20bet-huset återbetalade mitt konto och betalade ut mina vinster!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, PauloSilva2775, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
