Spelaren från Tyskland är missnöjd med bonusen utan insättning eftersom han måste göra en insättning för att få vinster. Denna regel är mycket vanlig och inte orättvis, därför avvisade vi detta klagomål.
Automatiskt översatt:
1xSlots Casino - Spelarens klagar över vad som krävs.
Automatiskt översatt:
Belopp: 69 €
1xSlots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Vinster från gratissnurr måste satsas med riktiga pengar, inte vinster från spel som sådana.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära a.,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt klagomål korrekt. Kan du ge mer information så att jag kan förstå bättre vad problemet kan vara? Var dessa gratissnurr en del av någon insättningsbonus? Kan du snälla skicka mig en länk till den exakta bonusen som du har inlöst? Jag skulle vilja kolla in bonus T & Cs. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag använde bonusen "ingen insättning" med 150 gratis spel.
I dessa 150 gratis spel vann jag 69 Euro.
Efter gratisspelen kunde jag inte spela med dessa 69 Euro (som med andra bonusar utan insättning).
När jag avslutar mina gratis spel med bonusen utan insättning måste jag göra en insättning med riktiga pengar.
Då måste jag satsa med 1380 Euro (69 Euro * 20 rulla över) med din insättning för riktiga pengar - inte med de pengar jag vann i gratisspel.
Först efter detta kan jag spela med de 69 Euro som jag vann i de fria spelen utan insättning.
Så det är egentligen ingen bonus utan insättning, eftersom du inte kan vinna någonting utan att göra en betalning med riktiga pengar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kontrollerade T & C: s ingen insättningsbonus ( https://1xslot.com/information/rules/ avsnitt 8.9 INGEN INSTÄLLNINGSBONUSER ) och jag hittade detta:
"2. Satsningskravet för inga insättnings- eller välkomstbonusar är х35. Bonusbeloppet måste satsas 35 gånger om inget annat anges i de ytterligare villkoren (AG Coins-bonus måste satsas en gång). Observera att du måste göra ett minimum insättning på € 15 för att ta ut vinster som uppnåtts med hjälp av välkomst- och gratisbonusar, samt extra och gratissnurr, för vilka du INTE var skyldig att göra en insättning. Dessutom är det förbjudet att ta ut vinster som uppnåtts med hjälp av någon gratis bonus tills satsningskraven har uppfyllts. "
Förstå, att varje bonus har vissa villkor som måste följas och kasinot döljer inte detta faktum. Jag förstår din åsikt, men många Inga insättningsbonusar kräver ytterligare insättning. Tyvärr finns det för närvarande ingenting vi kan göra. Om det finns något annat kan jag hjälpa dig med, tveka inte att kontakta mig, annars kommer jag att tvingas avvisa detta klagomål som orättvist. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Varje bonus kommer med villkor, och att göra en insättning efter att ha fått en ingen insättningsbonus är helt normalt.
Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock