HemKlagomål1xSlots Casino - Spelaren står inför försenade uttag.

1xSlots Casino - Spelaren står inför försenade uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: $70 000 ARS

1xSlots Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-09-02 | Ärende avslutat : 2024-09-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Argentina hade haft svårigheter att ta ut pengar från "1XSLOTS" under de senaste 3 månaderna och sökte snabbt en lösning. Efter flera kommunikationer angående problem med hans Astropay-uttag, bekräftade kasinot att metoden nu var tillgänglig för uttag. Men spelarens försök avvisades upprepade gånger på grund av att det maximala antalet tillåtna Astropay-konton nåddes. Klagomålsteamet noterade att problemet kan vara löst men krävde bekräftelse från spelaren för att avsluta klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag har haft problem med att ta ut pengar under de senaste 3 månaderna. Jag behöver snabbt en lösning från "1XSLOTS"

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära alfonsofrancisco169,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xSlots Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej, jag laddade från Astro Pay med mitt gamla telefonnummer och när jag vill ta ut det låter det mig inte eftersom jag har bytt nummer och i Astro Pay har jag mitt nuvarande nummer.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

god morgon!


För närvarande finns det svårigheter med uttag av pengar med Astropay-metoden på grund av tekniska problem. Vi rekommenderar att du använder andra uttagsmetoder som WebMoney, Perfect Money, Jeton Wallet, SticPay.


Vi förstår att detta är viktigt för dig och vi är redo att hjälpa dig att överföra pengar med någon av de tillgängliga metoderna. Tyvärr kan vi inte säga exakt när AstroPay kommer att återställas, men vi arbetar redan med denna situation och kommer att informera dig om eventuella ändringar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Sanningen är att jag behöver de pengarna, men för att ta ut pengar från en annan virtuell plånbok ber de mig att sätta in $70 000 och att jag måste spela minst 50 % av det beloppet som nämns ovan; och sanningen är att jag borde kunna ta ut utan problem utan att behöva göra en insättning tidigare. Kan du inte ge mig en lösning för att kunna ta ut från en annan plånbok utan att behöva sätta in pengar? Eftersom din policy är att sätta in och ta ut pengar direkt. Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Du behöver inte satsa 50 % av 70 000 ARS. Välj helt enkelt den föredragna uttagsmetoden som anges i meddelandet ovan och följ stegen nedan, så att du enkelt kan ta ut pengar via denna metod i framtiden.


1) Sätt in pengar från den angivna plånboken (det kan vara ett minimibelopp). Till exempel, för WebMoney är det 1308 ARS.


2) Satsa 50 % av det insatta beloppet.


3) Skicka ett meddelande till e-postadressen "> med ämnet "Jag vill bekräfta nya uppgifter". I meddelandet är det nödvändigt att ange följande information:


  • ditt spelkontonummer;
  • ett foto av första sidan i ditt pass eller annan identifieringshandling, som du använde vid registreringen;
  • en skärmdump från din personliga plånbok, som visar ditt fullständiga namn och plånboks-ID-nummer, samt en skärmdump av din betalningshistorik som visar transaktionen till vår adress.


Vi förstår att det kan verka komplicerat, men vår personal kommer snabbt att behandla din förfrågan. Du kommer inte att ha några problem med att ta ut pengar i framtiden. Du kan vänta tills Astropay är igång igen, men vi rekommenderar att du använder alternativet vi har presenterat för dig, eftersom det är snabbare och kommer att tillåta dig att ha två pålitliga metoder för att ta ut pengar i framtiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära användare, vi vill informera dig om att Astropay-metoden nu är tillgänglig för uttag av pengar. Du kan göra en begäran om uttag i motsvarande avsnitt. Om du har några problem, vänligen kontakta vårt supportteam. Våra specialister hjälper dig gärna när som helst.


Vänliga hälsningar, 1xSlots Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa alfonsofrancisco169, har du redan begärt ett uttag via AstroPay?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag begärde ett uttag och det avvisas fortfarande. Jag behöver veta vad problemet är och hitta en lösning för att kunna göra uttaget, eftersom supportteamet inte har gett mig någon lösning i detta avseende. Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

God dag!


Som tidigare rapporterats, den 14/08/2024, baserat på vår analys, avvisades uttag till din Astropay-plånbok eftersom det maximala antalet tillåtna Astropay-konton nåddes. Vi rekommenderar att du kontaktar plånbokssupporten för att klargöra din fråga. För närvarande kan bara de hjälpa dig. Efter detta kommer du enkelt att kunna skapa en begäran om uttag. Vi rekommenderar även att du uppmärksammar vår tidigare rekommendation om att bekräfta en ny betalningsmetod.


Uppriktigt,

1xSlots Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa alfonsofrancisco169, har du några uppdateringar angående uttaget?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej alfonsofrancisco169,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Det verkar som att det här problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren är vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter