Spelaren insatte 100 $. Sedan fick han reda på att han inte kan spela något spel och ville ha pengarna tillbaka. Han skickade alla nödvändiga dokument, men han hävdar att kasinot fortfarande vägrar att återlämna sin insättning.
Automatiskt översatt:
1xSlots Casino - Spelaren kan inte ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$105
1xSlots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett konto för ungefär en månad sedan, antar jag, jag skickade $ 100cad i bitcoin för att spela spelen, som krediterade mitt konto efter en bekräftelse. Det var då jag insåg att inga spel var tillgängliga för mig och så kontaktade jag supporten som i veckor begärde varje sorts existerande identifierande dokumentation som jag kunde producera och efter att jag äntligen sa "du kan nu ta ut dina pengar" har de fortsatt att be om mer och vägrar ta sig av mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära jakt,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med kasinot. Det verkar som om detta kasino har en strängare verifieringsprocess, men det är inte ovanligt. Jag skulle vilja veta om kasinot gav dig någon anledning till att försena ditt uttag. Kan du skicka mig kommunikationen med kasinot, snälla?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Re: wth [# 941826]
29 meddelanden
security@1xslot.com
2 december 2019 kl 07:13
Till: chime.payments@gmail.com
Hallå. Ange numret på ditt spelkonto, snälla.
officiell e-post
2 december 2019 kl 09:01
Till: security@1xslot.com
149945441
Måndag 2 december 2019 kl 07:13 skrev :
Hallå. Ange numret på ditt spelkonto, snälla.
security@1xslot.com
2 december 2019 kl 10:06
Till: chime.payments@gmail.com
Kära användare,
Du får dra tillbaka.
Vänliga Hälsningar.
officiell e-post
2 december 2019 kl 11:40
Till: security@1xslot.com
Det låter mig fortfarande inte spela några spel. Och låter mig inte dra ut eftersom jag har en bonus aktiv
Måndag 2 december, 2019 kl. 06.06 skrev :
Kära användare,
Du får dra tillbaka.Vänliga Hälsningar.
officiell e-post
2 december 2019 kl 11:42
Till: security@1xslot.com
Jag har till och med avbrutit min bonus eftersom du sa att jag kunde ta ut men det förkastar mig fortfarande
Den mån den 2 december 2019 kl. 11:40 skrev officiell e-post :
Det låter mig fortfarande inte spela några spel. Och låter mig inte dra ut eftersom jag har en bonus aktiv
Måndag 2 december, 2019 kl. 06.06 skrev :
Kära användare,
Du får dra tillbaka.Vänliga Hälsningar.
officiell e-post
2 december 2019 kl 13:53
Till: security@1xslot.com
Hallå?!?
På måndag 2 december 2019 kl. 11:42 skrev officiell e-post :
Jag har till och med avbrutit min bonus eftersom du sa att jag kunde ta ut men det förkastar mig fortfarande
Den mån den 2 december 2019 kl. 11:40 skrev officiell e-post :
Det låter mig fortfarande inte spela några spel. Och låter mig inte dra ut eftersom jag har en bonus aktiv
Måndag 2 december, 2019 kl. 06.06 skrev :
Kära användare,
Du får dra tillbaka.Vänliga Hälsningar.
security@1xslot.com
2 december 2019 kl 19:42
Till: chime.payments@gmail.com
Du måste skicka ett färgat foto av den första sidan i ditt pass. Tyvärr accepteras inte skannade kopior för verifiering. Fotografier ska inte klippas. Fotot på passets huvudsida ska ses helt och informationen ska vara tydligt läsbar.
officiell e-post
2 december 2019 kl 19:43
Till: security@1xslot.com
Jag skickade min DL. Jag har mitt pass tillgängligt
Måndag 2 december 2019 kl 19:42 skrev :
Du måste skicka ett färgat foto av den första sidan i ditt pass. Tyvärr accepteras inte skannade kopior för verifiering. Fotografier ska inte klippas. Fotot på passets huvudsida ska ses helt och informationen ska vara tydligt läsbar.
officiell e-post
2 december 2019 kl 20:55
Till: security@1xslot.com
Jag skickade min DL och du skrev e-back och sa att jag var "LÅTT ATT TRYCKA" varför frågar du då om fler dokument? Låt mig bara ta lite pengar som du inte slog mig för och dåligt på väg
Måndag 2 december 2019 kl. 13:53 skrev officiell e-post :
Hallå?!?
På måndag 2 december 2019 kl. 11:42 skrev officiell e-post :
Jag har till och med avbrutit min bonus eftersom du sa att jag kunde ta ut men det förkastar mig fortfarande
Den mån den 2 december 2019 kl. 11:40 skrev officiell e-post :
Det låter mig fortfarande inte spela några spel. Och låter mig inte dra ut eftersom jag har en bonus aktiv
Måndag 2 december, 2019 kl. 06.06 skrev :
Kära användare,
Du får dra tillbaka.Vänliga Hälsningar.
security@1xslot.com
2 december 2019 kl 23:21
Till: chime.payments@gmail.com
Kära kund, säkerhetsavdelningen begränsar dig inte i tid för att tillhandahålla de önskade bilderna.
officiell e-post
4 december 2019 kl 12:47
Till: security@1xslot.com
Jag har skickat min DL och adressverifiering. Du sa ordförresten "du är fri att dra tillbaka" nu vill du ha mer saker? Jag har en rumskamrat som använde hans dl på din webbplats och du godkände honom. Låt mig dra tillbaka mitt saldo så lämnar jag mig. Du sa redan att jag kunde.
Måndag 2 december, 2019 23:22 skrev:
Kära kund, säkerhetsavdelningen begränsar dig inte i tid för att tillhandahålla de önskade bilderna.
security@1xslot.com
4 december 2019 kl 19:41
Till: chime.payments@gmail.com
Du måste skicka ett färgat foto av den första sidan i ditt pass. Tyvärr accepteras inte skannade kopior för verifiering. Fotografier ska inte klippas. Fotot på passets huvudsida ska ses helt och informationen ska vara tydligt läsbar.
officiell e-post
4 december 2019 kl 20:06
Till: security@1xslot.com
Onsdagen den 4 december 2019 kl. 19:41 skrev :
Du måste skicka ett färgat foto av den första sidan i ditt pass. Tyvärr accepteras inte skannade kopior för verifiering. Fotografier ska inte klippas. Fotot på passets huvudsida ska ses helt och informationen ska vara tydligt läsbar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
säkerhet@1xslot.com
7 december 2019 kl 03:54
Till: chime.payments@gmail.com
Snälla, ge oss ett foto av bättre kvalitet.
officiellt e-postmeddelande
7 december 2019 kl 14:12
Till: security@1xslot.com
Jag har skickat fler dokument än jag behöver för att flyga och öppna ett utländskt bankkonto. Allvarligt. Jag känner att du skördar min info nu. Du har redan ljugit för mig en gång och sagt att jag kan dra tillbaka, jag har skickat dig en miljon dokument, låt mig bara dra tillbaka om du inte låter mig spela redan. Detta fram och tillbaka är kontraproduktivt och jag har redan bevisat min identitet tio gånger och ljugit för. Städa upp det för crissakes
Lördag 7 december 2019 kl. 03:54 skrev :
Snälla, ge oss ett foto av bättre kvalitet.
timmy1jpg.jpg
60K
officiellt e-postmeddelande
7 december 2019 kl. 21:34
Till: security@1xslot.com
Hallå????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????
Lördag 7 december 2019 kl. 14:12 skrev ett officiellt e-postmeddelande :
Jag har skickat fler dokument än jag behöver för att flyga och öppna ett utländskt bankkonto. Allvarligt. Jag känner att du skördar min info nu. Du har redan ljugit för mig en gång och sagt att jag kan dra tillbaka, jag har skickat dig en miljon dokument, låt mig bara dra tillbaka om du inte låter mig spela redan. Detta fram och tillbaka är kontraproduktivt och jag har redan bevisat min identitet tio gånger och ljugit för. Städa upp det för crissakes
Lördag 7 december 2019 kl. 03:54 skrev :
Snälla, ge oss ett foto av bättre kvalitet.
säkerhet@1xslot.com
8 december 2019 kl 04:35
Till: chime.payments@gmail.com
Snälla, ge oss ett foto av bättre kvalitet.
Bilderna som du angav komprimeras. Vänligen skicka fotot med den fullständiga versionen av webbplatsen för din e-posttjänst. Se till att storleken på varje bifogad fil är mer än 1 MB.
officiellt e-postmeddelande
8 december 2019 kl 20:47
Till: security@1xslot.com
Jag har redan skickat en helt tydlig färg-selfie med mitt id som är filstorlek 20 MB !!!! Sluta spela dessa oprofessionella spel med mig, snälla. Släpp mina pengar SOM DU ALLTID BERÄTTADE MIG ATT DU HAR 20 E-POSTAR FÖR !!!
Sön 8 dec 2019 kl 04:35 skrev :
Snälla, ge oss ett foto av bättre kvalitet.
Bilderna som du angav komprimeras. Vänligen skicka fotot med den fullständiga versionen av webbplatsen för din e-posttjänst. Se till att storleken på varje bifogad fil är mer än 1 MB.
officiellt e-postmeddelande
8 december 2019 kl 20:51
Till: security@1xslot.com
Sön 8 dec 2019 kl 20:47 skrev ett officiellt e-postmeddelande :
Jag har redan skickat en helt tydlig färg-selfie med mitt id som är filstorlek 20 MB !!!! Sluta spela dessa oprofessionella spel med mig, snälla. Släpp mina pengar SOM DU ALLTID BERÄTTADE MIG ATT DU HAR 20 E-POSTAR FÖR !!!
Sön 8 dec 2019 kl 04:35 skrev :
Snälla, ge oss ett foto av bättre kvalitet.
Bilderna som du angav komprimeras. Vänligen skicka fotot med den fullständiga versionen av webbplatsen för din e-posttjänst. Se till att storleken på varje bifogad fil är mer än 1 MB.
revolut2jpg.jpg
1041K
säkerhet@1xslot.com
9 december 2019 kl 02:23
Till: chime.payments@gmail.com
Spelkontot kommer att förbjudas och ytterligare meddelanden ignoreras om du inte ger oss originaldokumenten.
Du ska skicka foton av ditt ursprungliga nationella dokument.
officiellt e-postmeddelande
16 december 2019 kl 02:09
Förslag
---------- Vidarebefordrat meddelande ---------
Från:
Datum: må 9 dec 2019 kl 02:23
Ämne: Re: wth [# 941826]
Till:
Spelkontot kommer att förbjudas och ytterligare meddelanden ignoreras om du inte ger oss originaldokumenten.
Du bör skicka foton av din ursprungliga nationella dokumentation
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Re: Fwd: Dokumentförfrågan [# 1061254]
5 meddelanden
security@1xslot.com
15 december 2019 kl 03:04
Till: chime.payments@gmail.com
Körkort accepteras inte för verifiering! Vänligen förse oss med ett personligt identitetsdokument (båda sidor) eller ditt passfoto.
officiell e-post
15 december 2019 kl 13:40
Till: security@1xslot.com
förra gången jag skickade det för veckor sedan sa du att jag kunde dra sig tillbaka, smh. sluta ligga hela tiden
[Citerad text dold]
ppjoplcha.jpg
116K
security@1xslot.com
15 december 2019 kl 23:11
Till: chime.payments@gmail.com
Fotona som du gav är komprimerade. Snälla, skicka fotot med den fullständiga versionen av webbplatsen för din e-posttjänst. Se till att storleken på varje bifogad fil är mer än 1 MB.
officiell e-post
15 december 2019 kl 23:12
Till: security@1xslot.com
[Citerad text dold]
security@1xslot.com
15 december 2019 kl 23:18
Till: chime.payments@gmail.com
[Citerad text dold]
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej jaga,
tack för ett svar. Jag kontaktade kasinot angående ditt problem. Jag kommer att meddela dig så fort jag har nyheter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ingen chock att svindlarna är tysta, va?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej jaga,
Jag har inte fått svar från 1xSlots Casino, men jag försökte kontakta dem igen.
Tack så mycket för ditt tålamod!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå där,
Ledsen för ett så försenat svar. Verkar som om vi inte har fått något meddelande.
Och det verkar för mig att du öppnade en annan klagomål som liknar den här - https://casino.guru/1xslots-casino-long-verification-process-#3953
Jag är inte säker på vilken som kommer att vara kvar. Hur som helst här är vår kommentar:
BR,
1xSlots Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej jaga,
Jag avvisar detta klagomål eftersom du skapade två klagomål och annan person från Casino Guru klagomål är ansvarig för den andra. Snälla, öppna inte igen detta klagomål.
Jag skulle vilja be er att inte öppna flera klagomål som behandlar samma fråga i framtiden, eftersom det kan leda till situationer som detta. Det tar lite tid att behandla ett nytt klagomål och vi är ledsna för detta.
Satrio är den enda person som ansvarar för ditt klagomål för 1xSlots Casino nu.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
