Spelaren från Argentina upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1xSlots Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: $5 000 ARS
1xSlots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter att ha satt in mer än 30 gånger kunde jag tjäna och ta ut pengar. Fråga om att jag senare debiterar saldo och de blockerade mig för att be om valideringar... De retar dig med att fråga om dumheter i olika e-postmeddelanden för att avvisa det för dålig image och så vidare hela tiden... detta är en bluff som tur är bara jag förlorat 5000ars. Men se upp! DE BER DIG ATT SKICKA DINA BILDER AV DINA KREDITKORT. GÖR DET INTE. DU HAR REDAN DINA DOKUMENT, DET ÄR OLAGLIGT I ALLA LÄNDER. DENNA INFORMATION KAN INTE BEGÖRAS. JAG SKA STÄMMA DEM.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa elviobortule15,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit? Vilka handlingar har godkänts och vilka har avvisats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag förstår din kyc men det är respektlöst att behöva svara på 30 mail för en validering, du kan be om vad du vill men du kan inte be om allt tillsammans? Är de inte seriösa? Vem kan komma på att de måste skicka mig 15 mail för att begära krav för krav. Dessutom, varför begär de inte det innan de sätter in och det är allt? Du kan inte be om foton på kreditkort, jag ska argumentera ihjäl det.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Nu mycket KYC mycket KYC men Ami stal min insats och de tar inte hand om det. Är det inte så att de är seriösa och det är därför så mycket validering? Var är mina pengar? Jag slår vad om att de inte delade ut det till mig och de skruvade ihop mina pengar när jag pratar med dem säger de till mig att du kan vinna och andra kan inte att jag försöker i ett annat spel... DE STAL MIG IGEN TJUVAR!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, elviobortule15. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Dessutom, skulle du vara så snäll att förklara mer detaljerat delen med stulna pengar? Har din balans försvunnit? Eller lyckades du förlora alla dina vinster?
Tack på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förklarar i detalj ämnet STULNA PENGAR, i vadet som det är på bilden accepterade han mitt vad och distribuerade det inte till mig. Efter det får jag inte tillbaka mina pengar, det är stöld, bedrägeri, felfunktion, dålig kontroll... Jag vet inte hur jag ska kalla det och förstå det hur du vill.
Oavsett hur många gånger jag publicerar det kommer de inte att ge mig en boll... via e-post från casinot svarar de inte längre... genom meddelande från deras sida säger de åt mig att kontakta via e-post.. Kort sagt, allt relativt sett är ett rån!!
De som spelar på 1xslot.com var försiktiga eftersom de inte är ansvariga för sina misstag och du vill låtsas vara en bolu do... ha ett bra liv och tjäna dem för botemedel!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, men jag ser ingen tydlig förklaring av vad som hände med dina vinster någonstans, men det kan bara vara ett problem som orsakats av Google Translate som används för att översätta alla meddelanden i den här tråden och det är inte alltid tillförlitligt.
Förstår jag rätt att du vann efter att ha lagt ett spel, men vinsterna har inte krediterats ditt casinokonto? Hur många gånger hände detta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Om du tittar på bilden jag laddade upp behöver du inte vara särskilt smart för att förstå vad som hände. Ta det och förstå vad du vill för mig det är redan samma sak. I alla fall, om jag laddade upp det här och så att folk kan se det, lägg pengarna som de stal från mig i baken
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Okej jag förstår. Kan du skicka spelhistoriken från den här sessionen till kristina.s@casino.guru ?
Har du testat att kontakta casinot angående denna situation? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till min e-postadress. Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära elviobortule15,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
