Spelarens vinster ogiltigförklarades och kontot stängdes för att ha brutit mot en okänd kasinoterm. Det slutade med att vi stängde klagomålet som olöst eftersom kasinot inte reagerade i tid.
Automatiskt översatt:
1xBit Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 210
Belopp: 4 000 $
1xBit Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå. Jag har upplevt något som aldrig hänt i mitt bettingliv. Jag satte in $5000 till 1xbit, förlorade en del där, började sedan vinna några och när sidan loggade ut mig hade jag $3111 och $745 i oavgjorda insatser. USDT-valuta uppenbarligen. Så operatören sa åt mig att skriva till deras säkerhetsteam vilket uppenbarligen jag gjorde och de kom tillbaka med detta:
God dag. Vi vill informera dig om att vårt företag beslutat att stoppa allt samarbete med dig (stänga ditt konto).
Beslutet togs efter en noggrann utredning av läget av vår säkerhetstjänst. Beslutet grundar sig på ett brott mot villkoren.
Och nu kan jag fortfarande inte logga in. Så. Mitt konto är runt -1k $ på minus, jag har mina pengar där runt $4k och ändå kan jag inte logga in. Är detta rån eller vad?! De hittade något som jag brutit mot, jag vet inte vad men ok, låt mig ta ut pengar jag har på mitt konto!! Jag vet inte hur jag ska namnge detta. Mitt kontonummer är 449309081, snälla hjälp mig 1xbit support, jag vill bara ha tillbaka mina pengar, det är inte ens några vinster, det är mina insatta pengar. Väntar på hjälp. Hälsningar
PS. De skrev också alltid detta:
"Vi konfiskerar aldrig användarens pengar även om han brutit mot användarvillkoren. I ögonblicket då kontot stängs - alla insättningar och uttag kombineras, och den slutliga summan låts ta ut. Om summan är negativ betyder det att en spelare redan är i vinst."
Så jag borde få mina pengar eftersom jag aldrig tog ut och satte in $5000 och mitt kontosaldo är $4000?!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bakelos,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBit Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om någon bonus används för att samla ditt saldo? Har ditt konto någonsin verifierats? Har kasinot någonsin angett vilken term du bröt mot?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej, ingen bonus användes, 1xBit är anonym betting/casino så det finns inte ens något sätt att verifiera, dessutom nämnde de ingenting, bara detta var deras svar på mina frågor:
God dag. Vi vill informera dig om att vårt företag beslutat att stoppa allt samarbete med dig (stänga ditt konto).
Beslutet togs efter en noggrann utredning av läget av vår säkerhetstjänst. Beslutet grundar sig på ett brott mot villkoren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej, ingen bonus användes, 1xBit är anonym betting/casino så det finns inte ens något sätt att verifiera, dessutom nämnde de ingenting, bara detta var deras svar på mina frågor:
God dag. Vi vill informera dig om att vårt företag beslutat att stoppa allt samarbete med dig (stänga ditt konto).
Beslutet togs efter en noggrann utredning av läget av vår säkerhetstjänst. Beslutet grundar sig på ett brott mot villkoren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack bakelos för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bakelos,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag gick igenom detaljerna i fallet, jag kommer att kontakta casinorepresentanten och göra mitt bästa för att lösa problemet.
1xBit Casino,
Kan du förklara resonemanget bakom beslutet att stänga bakelos spelkonto och ogiltigförklara hans vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja det gör de nog inte. Vanliga grejer från dem. Sinnessjuk.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära bakelos,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
