Spelaren från Tyskland fick sina vinster ogiltiga och kontot blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Automatiskt översatt:
1xBit Casino - PLayers konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 $
1xBit Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
1xbit bluff
Efter att ha vunnit pengar och försökt ta ut pengar blockerades mitt konto och mitt saldo togs ut. Enligt e -postförfrågan blockerades mitt konto utan att ange någon anledning och efter upprepad kontakt var det enda svaret att bookmakern förbehåller sig rätten att vägra spel från en person utan att ange skälen. Men satsningarna togs och vann. Här är det så att du helt enkelt behåller krediten utan att ange skäl. Jag har aldrig upplevt något liknande. Jag får inget svar oavsett hur ofta jag skriver till bookmakern.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Edin,
Tack så mycket för ditt klagomål. Förstår jag rätt att det här fallet är relaterat till sportspel?
Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinecasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot på dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e -post. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.
Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ja det är bara relaterat till sportspel. Ja, jag skulle ändå be dig att kontakta 1xbit. Kanske kan du få mer information. Annars är mina händer bundna. Jag får inget svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Edin, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet endast är relaterat till sportspel är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi ännu inte har en filial som handlar om sportspel och tillräckligt med insikt för att kunna ta på den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avvisa ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Jag kontaktade kasinot för att be om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e -post.
Automatiskt översatt:
