Spelaren från Frankrike har begärt ett uttag för fem dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
1xBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.2
1xBet Casino har ett säkerhetsindex på 6,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Thomas,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Tack för ditt mycket vänliga svar.
Jag har lyckats göra flera uttag tidigare med SEPA-metoden som tog maximalt två arbetsdagar från tidpunkten för efterfrågan att nå mitt konto och vara synlig på mitt kontoutdrag.
De godkände verkligen min uttagsbegäran samma dag och till i dag har jag inte fått mina pengar.
Jag har sett många klagomål angående detta problem på internet och väldigt få människor har fått sina välförtjänt intäkter.
1xbet älskar att göra en enastående mängd förfrågningar av onödiga dokument och till och med be vissa kunder att skicka konfidentiell bankinformation till obefintliga adresser i Ryssland (ett fall jag har sett på ett kasinoforum) för att köpa lite tid och få kunder att ge upp sina innehav.
Det är därför jag har lämnat in ett klagomål här för att förhoppningsvis kunna lösa min fråga
Vänliga hälsningar,
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag frågade dem om de kunde tacka ja till mitt uttag acceptera i andra termer faktiskt skicka mig pengarna. Jag gav dem en bild av ID på båda sidor och en bild av kreditkort som användes för att sätta in båda sidor samt mitt transaktionsregister att förutse och de svarade med ett värdelöst svar och sa att jag borde ha tålamod eftersom SEPA tar 7 arbetsdagar när det helt klart inte t.
Jag har fått SEPA i 7 år nu och det senaste var fyra dagar. Maximalt 3 dagar för normala transaktioner och 4 dagar när valutaväxling gäller under transaktionen.
Jag gjorde min uttagsbegäran som godkändes samma dag den 12: e tisdagen, så teoretiskt borde jag ha fått max torsdag eller fredag som alla mina tidigare uttag på denna webbplats.
Jag kommer att vänta till onsdag och se om det inte syns magiskt, men jag vet faktiskt och av erfarenhet att de inte har kopplat mina pengar. De gömmer sig precis bakom det faktum att de markerade status som godkända, men om jag ber en transaktion kvitto kommer de aldrig kommunicera eftersom de ger order, så jag kommer att vänta för ytterligare råd och använda hjälp jag kan få med er 🙂
Ha en bra dag!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår helt din frustration, Thomas. Jag ställer in timern för ytterligare två dagar och om det inte sker någon utveckling på onsdagen kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Thomas75,
Tack för din feedback!
Vi informerades om situationen som har uppstått och vi garanterar att vi drar oss tillbaka. Vi gjorde allt för att säkerställa att betalningen godkändes
Som ett resultat lyckas din betalning från 21/01/21 från vår sida
Observera att om pengarna inte krediteras inom 7-14 bankdagar måste du kontakta supporttjänsten: info-sv@1xbet-team.com
Med vänliga hälsningar,
1xBet Casino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, 1xBet Casino , för din hjälp och hjälp.
Kära Thomas75 , vi väntar tålmodigt på din bekräftelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Thomas75,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Thomas75,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära kasino,
Jag vill be om ursäkt för mitt försenade svar på det klagomål jag har lämnat in om de uttagsfrågor jag hade.
Jag kan med glädje säga att 1xbet har hjälpt mig att lösa mitt problem effektivt.
Tack Casino Guru för att du hjälpte mig genom denna korta resa och tack till 1xbet kasinogrupp för att du förstår och löser mitt problem.
Vänliga hälsningar,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Thomas75,
Tack för din feedback!
Vi är glada att veta att denna situation är löst
Du kan kontakta oss när som helst, vi hjälper dig gärna med eventuella problem
Vänliga hälsningar,
1xBet Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Tack så mycket, Thomas75, för din bekräftelse. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack båda sidor för samarbetet och Thomas75, snälla, tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
