HemKlagomål1xBet Casino - Spelarens utlovade insättningsbonus har inte mottagits.

1xBet Casino - Spelarens utlovade insättningsbonus har inte mottagits.

Automatiskt översatt:

Belopp: 180 €

1xBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-04-18 | Ärende avslutat : 2024-05-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Martinique påstod sig ha registrerat sig med en kampanjkod för en 200 % första insättningsbonus men hade inte fått den utlovade bonusen. Trots försök att kontakta kundtjänst och tillhandahålla nödvändig information löstes problemet inte. Spelaren bekräftade att han hade spelat med de insatta medlen, vilket gjorde det tekniskt omöjligt för kasinot att kreditera bonusen efteråt. Vi meddelade att vi inte kunde tvinga kasinot att kreditera någon bonus och erbjöd ytterligare hjälp. Spelaren uttryckte dock missnöje och behövde inte ytterligare hjälp. På grund av dessa omständigheter avvisade vi klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hallå,


Jag registrerade mig på den här sidan med en kampanjkod som ger en 200 % första insättningsbonus, och jag fick inte min bonus som skulle tilldelas mig vid min första insättning!


Jag kontaktade kundtjänst flera gånger via chatt som sa åt mig att ange informationen på min profil för att få den här berömda bonusen (vilket gjordes) och till denna dag fortfarande ingenting...


Jag har också skickat flera e-postmeddelanden för att försöka lösa detta problem, utan framgång!


Denna sida/casino utlovar stora bonusar till människor för att uppmuntra dem att göra insättningar!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära Lnww,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1xBet Casino.

Jag kollade på hemsidan och det verkar som att kasinot inte accepterar spelare från Frankrike.

file

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du redan spelat med de insatta medlen i kasinot?
  • Har du bett casinot att återbetala insättningen till dig om du inte redan har spenderat den?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hallå,


Ja

Nej


Den här sidan är tillgänglig i mitt område... file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Om du redan spelat ner pengarna som var avsedda att kopplas till en insättningsbonus kommer det att vara tekniskt omöjligt för casinot att kreditera dig denna bonus.

Har du begärt någon alternativ bonus som kompensation? Med vilket resultat?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag kontaktade dem inom några minuter efter att jag gjorde insättningen!


Sedan 5 dagar senare satsade jag pengarna eftersom de inte svarade mig


Oavsett vad jag gör så svarar de inte!



Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag förstår fullständigt och erkänner att denna situation är mindre än idealisk. Våra händer i denna situation är dock bundna, eftersom vi inte kan tvinga casinot att kreditera dig någon bonus.

Meddela mig om det är något annat vi kan hjälpa dig med, annars kommer klagomålet att avslutas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Lnww,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Vad vill du att jag ska svara??

Jag har redan förstått att du inte är till någon nytta för mig!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter