1xBet Casino - Spelarens konto låst under lång tid.

hej, Mitt konto 503897709 har låsts med 1xbet nästan 10 månader, jag har varit i kontakt med dem, de frågade flera dokument som mitt ID-kort, mitt attesterade ID-kort, mina perfekta pengatransaktioner och kontoutdrag, men efter att ha tillhandahållit alla dessa dokument sedan 10 dagar fortsatte 1xbets chef att upprepa samma upprepande meddelande att det tog ytterligare tid, observera att vi har gjort alla dessa sedan 10 dagar.

Kära fabilathnike,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1xBet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Vad var anledningen till att blockera ditt spelkonto enligt casinot?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av bonusar?
• Skickade du dokumenten som casinot efterfrågade i rätt format, och med all information synlig?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Anledningen var KYC-verifieringsprocessen, och jag gav allt de bad om i det riktiga formatet och de accepterade.

Jag spelade flygare på kasino och några sportspel

nej jag accepterade inte bonus

all information var synlig och accepterad.

efter att ha tillhandahållit mitt ID-kort, mitt attesterade ID-kort, skärmdumpar av min plånbok med hjälp av datorn och mitt kontoutdrag, detta är vad 1xbet-teamet frågar, en pdf-fil från perfect money, men alla vet att perfekt tillhandahåller inte pdf-fil med uttalande .

Mitt problem har lösts.

Kära fabilathnike,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru