Spelaren från Indien fick sitt konto inaktiverat på grund av en misstänkt insättning. Spelaren fick veta att utredningen kommer att ta 180 dagar. Det har lösts.
Bästa Vishal9870,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om detta var dina första insättningar? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack så mycket, Vishal9870, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Bästa Vishal9870,
Tack för att du kontaktar oss. Vi skickade en motsvarande begäran till Säkerhetstjänsten angående din fråga. Så fort vi får ny information om din situation kommer vi säkert att återkomma till dig med ett svar
Med vänliga hälsningar,
1xBet Support
Hej Vishal9870,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 1xBet Casino till denna konversation. Casino, kan du ange varför du blockerade spelarens konto?
Tack så mycket "Viliam Sir" för att du hanterade mitt klagomål. Jag är väldigt glad och hyllar "CasinoGuru" som alltid ger rättvisa åt riktiga spelare
Jag har inga problem att de har blockerat mitt konto men när jag har tillhandahållit dem alla dokument som - Identitetsbevis (Adhar-kort & Pan-kort), Astropay insättningsbevis, Netteler insättningsbevis. De kontrollerade också och hittade mina Alla dokument giltiga. Fortfarande de håller mitt uttag i 180 dagar vilket är för lång tid. Inget kasino gör bedrägerier som detta eftersom 180 dagar (6 månader) är en lång varaktighet medan jag är en riktig spelare så jag har behörighet att ta ut mitt saldo när som helst.
Bästa Vishal9870,
Tack för att du väntar. Vi har kontrollerat informationen på din begäran med Säkerhetstjänsten. För tillfället undersöks ditt konto av säkerhetstjänsten. I slutet av utredningen kommer du att meddelas.
Vi ber dig vänligen att förvänta dig ett svar från Säkerhetstjänsten, det kommer du säkert att få.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss på något bekvämt sätt.
Med vänliga hälsningar,
1xBet Support
Bästa 1xBet Casino,
låt oss veta resultatet av utredningen här så att vi kan gå vidare med det här fallet.
Kära 1xbet & CasinoGuru Team
Först och främst vill jag klargöra att det inte finns någon sådan sak att undersöka eftersom bevis visar allt om insättningen och ägandet av kontoinnehavaren. Jag har tillhandahållit varje och alla bevis och även 1xbet hittat alla dokument giltiga men ändå håller de direkt mitt uttag för 180 dagar. Du kan också tänka på hur en spelare tror att han är en riktig spelare och han gav alla dokument och bevis men hans/hennes uttag gäller fortfarande inte i 5 eller 10 dagar utan direkt i 180 dagar (6 månader). Och inget kasino gör sådant tänk efter att en spelare har tillhandahållit dem alla begärda dokument. Men 1xbet har försökt på alla möjliga sätt att förlora mina pengar. På grund av CasinoGuru Teams ansträngningar hoppas jag att jag ska få alla mina pengar så snart som möjligt.
Tack
Kära CasinoGuru Team & 1xbet.com
Jag kunde logga in på mitt konto tidigare endast Uttag var begränsat men nu har 1xbet blockerat mitt konto och jag kan inte logga in på mitt konto. Jag har tillhandahållit dem alla dokument och bevis, jag har slösat bort min tid på att vänta på verifieringen efter alla mina dokument och verifiering godkänns och håll mitt uttag vilket bryter förtroendet för en riktig spelare. Efter detta evenemang kommer ingen att besöka sådana bedrägerisidor. 1xbet har passerat gränsen för bedrägeri. Fortfarande har 1xbet inte svarat och inte heller avblockerat mitt konto .Inget kasino tar 180 dagar på sig att undersöka även efter att ha fått alla dokument giltiga.Detta är tecknet på bedrägeri att 1xbet tar 180 dagar vilket är för mycket tid.Tänk gärna på en läxa till sådana bedragare.
Tack
Bästa Vishal9870,
Tack för att du väntar.
Vi har kontrollerat denna information om din situation med Säkerhetstjänsten och fått svar om att ditt konto har spärrats fram till slutet av utredningen.
Enligt villkoren kan företaget avbryta alla aktiviteter på kontot, inklusive alla spel och transaktioner under hela undersökningen. Denna information är tydligt preciserad i T&C:
2.28 I händelse av
- dubblettregistrering (inklusive registrering under ett nytt namn), inlämnande av någon annans, ogiltiga eller förfalskade dokument (inklusive de som har redigerats med någon form av programvara eller grafisk redigerare)
- flera brott mot vadslagningsbolagets T&C
- tvivel om kundens identitet eller den information de har lämnat (dvs. adress, kredit-/betalkortsuppgifter, andra uppgifter)
alla typer av bedrägerier som begås antingen av dig eller av en annan person som agerar i dina intressen eller i maskopi med dig, inklusive men inte begränsat till:
a) återbetalning eller rakebedrägeri
b) din användning av ett stulet eller overifierat bankkort som en källa till pengar
c) alla handlingar du har utfört eller försökt utföra som rimligen kan anses vara olagliga i någon tillämplig jurisdiktion, som utfördes medvetet eller i avsikt att vilseleda och/eller kringgå begränsningar i lag, oavsett om denna åtgärd eller försök till slut orsakar förlust eller skada på ditt konto.
Om det bevisas att uppgifterna som lämnades inte är giltiga, har företaget rätt att vidta alla rimliga åtgärder inklusive men inte begränsat till att avbryta alla vad och avbryta alla transaktioner under undersökningens varaktighet.
För närvarande ber vi dig att förvänta dig att utredningen slutförs. I slutet av utredningen kommer du säkert att få besked.
Om du har ytterligare frågor är vi alltid i kontakt och redo att hjälpa dig i alla situationer.
Vänliga hälsningar,
1xBet Support
Kära CasinoGuru & 1xbet
Eftersom alla vet att det inte bara finns 1xbet utan många pålitliga kasino-/spelsajter tillgängliga, men jag har ett starkt förtroende för 1xbet, det är därför jag satte in 12 000+ belopp för att spela men 1xbet har missbruk av mitt förtroende. Till och med jag delar aldrig mina personliga dokument överallt men jag gav dem alla originaldokument och bevis. Fortfarande letar 1xbet efter ett annat sätt att förverka mina pengar. Pengar kommer och går men när förtroendet är borta kan det inte komma igen. Jag kommer att visa dessa alla bevis på hur du försökte förverka mina pengar. Eftersom jag har tillhandahållit alla mina riktiga dokument till dig har du inget annat sätt att bedrägeri. Jag kommer att dela detta evenemang tillsammans med bevis och kommer att kämpa för mina surt förvärvade pengar. Jag är inte ensam, jag har support från CasinoGuru och Jag tror att jag säkert kommer att få mina pengar eftersom jag är en riktig spelare och aldrig skapat något konto tidigare. Gör inget annat sätt att bedrägeri eftersom det kommer att minska ditt rykte. Jag trodde aldrig att 1xbet skulle passera gränsen för bedrägeri.
Tack, jag behöver rättvisa
Bästa Vishal9870,
Tack för din feedback. 1xBet Betting Company fungerar i full enlighet med villkoren. Vi ber dig att förvänta dig att utredningen slutförs. I slutet av utredningen får du säkert ett svar från Säkerhetstjänsten.
Om du kommer att ha ytterligare frågor i framtiden kan du kontakta oss på valfritt sätt, vi kommer säkert att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
1xBet Support
Bästa 1xBet Casino,
du utreder det här fallet i över två veckor och vi har fortfarande inte fått någon förklaring. Snälla, ge oss en förklaring.
Bäste Villiam Sir
Eftersom jag är en riktig spelare och jag behöll alla mina riktiga dokument och bevis. Jag går med på att tillhandahålla ID/lösenord om det finns några tvivel om mig. Jag har också skapat ett förstagångskonto på deras sida. De försöker förlora mina pengar men Jag försåg dem med alla nödvändiga dokument och bevis. Efter att de inte har några ursäkter för att förverka mina pengar så håller de mitt uttag i 180 dagar (6 månader) vilket inget kasino gör så här. Jag begär att 1xbet antingen blockera mitt konto eller tillåta mig att dra tillbaka men gör oss inte lura så här. Efter att 1xbet kommer att ta det slutgiltiga beslutet kommer jag att gå vidare med min advokat som väntar på deras slutliga svar. Tillåt mig vänligen att ta ut mina surt intjänade pengar. Spela inte med spelarens förtroende .Det finns ingen chans att ta 6 månader bara för att undersöka ens en riktig spelares konto.Jag trodde aldrig att sådana kasinosajter har många sätt att bedrägeri.Jag förväntar mig mitt uttag snart.Tack så mycket till CasinoGuru som ger sin dyrbara tid och en mycket ansträngning bara för att ge en riktig spelare rättvisa s. Hälsning till Villiam Sir🖖
Tack🙏🙏
Bästa Vishal9870,
Tack för ditt tålamod.
För tillfället undersöks ditt konto av säkerhetstjänsten. Enligt villkoren 2.28 kan företaget avbryta alla aktiviteter på kontot, inklusive alla spel och transaktioner under hela undersökningen. Företaget verkar i full överensstämmelse med villkoren. Vi ber dig att förvänta dig att utredningen slutförs. I slutet av utredningen kommer du säkert att få besked.
Vänliga hälsningar,
1xBet Support
Bästa 1xbet Casino
Du har alltid samma svar igen och igen eftersom du inte har några bevis eller bevis för att bevisa mig från Fraud Player. Du har upprepat samma svar för 1 weeke sedan och nu upprepar du igen. Du undersöker från många veckor och fortfarande inte visas alla bevis för att visa mig bedrägerispelare. Jag har bifogat varje bevis för att bevisa mig själv. Jag har delat mina dokument, insättningsbevis, transaktionshistorik och alla bevis men du har fortfarande inte förklarat eller visat några bevis varför du är fullständig försök att förverka mina pengar. Om du tror att du kommer att bli den rikaste personen genom att bedrägeri med oss så har du fel. Riktiga spelare är inte rädda för dina excuser.Jag vill ha mina surt förvärvade pengar så snart som möjligt. Och tjänar aldrig genom att lura oss. Du ignorerar också och svarar på samma meddelande på Facebook Messenger också. Så gör inte detta och avblockera mitt konto för att dra tillbaka.
Tack för att du svarade mig🙏🙏
Bästa Vishal9870,
Tack för att du väntar på svar.
Vi har skickat en ytterligare begäran till säkerhetstjänsten angående din fråga.
För tillfället väntar Säkerhetstjänsten den slutliga domen om din situation från betalningssystemet.
Vi ber dig att notera att enligt villkoren 2.28 är uttag av pengar från ditt konto inte tillgängligt vid tidpunkten för undersökningen, och spelsaldot bibehålls tills det är slut - https://prnt.sc/21zgodw. Den maximala utredningstiden är 180 dagar.
Så snart Företaget får det slutgiltiga svaret från ditt betalningssystem kommer Säkerhetstjänsten säkert att ge dig svar.
Om du har ytterligare frågor kan du kontakta oss på valfritt sätt. Vi kommer säkert att hjälpa dig
Vänliga hälsningar,
1xBet Support
Kära CasinoGuru Team
Jag har tillhandahållit alla bevis för att jag är en riktig spelare men 1xbet har inte gett några bevis eller skärmdumpar där de kan bevisa mig Bedrägeri eller någon misstänkt insättning. De frågade insättningsbevis, identitetsbevis. Jag gav dem alla bevis men när jag' Jag ber beviset för att visa mig Fraud Player och sedan upprepar de samma mening "vänta på utredningen". De har redan tagit mer än en månad och säger fortfarande att vänta i 6 månader. Jag kämpar för mina surt förvärvade pengar men 1xbet försöker på alla möjliga sätt att förverka mina pengar. De tar sex månader på sig att göra en annan ursäkt för att förverka mina pengar. Jag är också redo att klaga i Högsta domstolen tillsammans med alla bevis och dokument, för om jag lämnar dem kommer de att rikta in sig på en annan spelare och förlorar hans/hennes pengar också. Så stort tack till CasinoGuru för att du alltid ger rättvisa åt riktiga spelare. Jag hoppas att jag snart kommer att få mina surt intjänade pengar. deras po wer.Detta är helt fel eftersom ditt rykte kommer att vara mycket lågt om du bedrägerier på detta sätt.
Om några bevis eller dokument du behöver kan du fråga mig.
Tack
Bästa Vishal9870,
Tack för ditt tålamod
1xBet Betting Company fungerar i full enlighet med villkoren. För tillfället förväntar sig säkerhetstjänsten den slutliga domen om situationen från ditt betalningssystem
Vi ber dig att förvänta dig att utredningen slutförs. I slutet av utredningen får du säkert ett svar från Säkerhetstjänsten
Om du kommer att ha ytterligare frågor i framtiden kan du kontakta oss på valfritt sätt, vi kommer säkert att hjälpa dig
Med vänliga hälsningar,
1xBet Support
Kära 1xbet-lag
Du har nu förlorat vårt förtroende. Jag trodde aldrig att du skulle ta mer än 1 månad på dig för att komma med ursäkter för att förlora min fond. Om ditt huvudsakliga syfte är att förverka våra pengar genom att göra många typer av exekutioner så kan du direkt säga att du inte kommer att ge mitt uttag men gör oss inte lura så här. Det finns många spel-/kasinosajter men de löser spelarens problem tidigast men du ber om 6 månader vilket indirekt visar att du försöker förlora mina pengar. Nu CasinoGuru och jag är väl känd om ditt trick. Jag hoppas att du inte kommer att lyckas med ditt trick eftersom alla ser ditt sätt att göra bedrägerier. Efter att ha kontrollerat mitt klagomål kommer ingen spelare att sätta in en enda krona på en sådan bedrägeriwebbplats som 1xbet. Jag har tillhandahållit du alla dokument, identitetsbevis, insättningsbevis och alla dokument var också giltiga men du har fortfarande gjort en annan exekution.
Jag ber dig att meddela mig det slutliga beslutet, antingen blockera mitt konto eller tillåta mig att ta ut så att jag kan gå vidare med mitt klagomål i domstolen. Jag ber CasinoGuru att vänligen hjälpa mig i detta avseende eftersom de tror att jag kommer att glömma mina pengar om 6 månader men jag kan inte glömma det. Markera detta klagomål som olöst eftersom de svarar på samma meddelande om och om igen.
Tack för hjälpen🙏
Bästa Vishal 9870,
Tyvärr kan din begäran inte uppfyllas för tillfället, eftersom företaget arbetar strikt enligt de villkor och villkor som du har godkänt för att registrera dig på webbsidan. Från och med nu måste du vänta på att utredningen görs från sidan av det betalningssystem som du har använt, varefter företaget skulle kunna fatta ett slutgiltigt beslut om din situation
Vänliga hälsningar,
1xBet Support
Kära 1xbet
Varför frågade du insättningsbevis om du måste undersöka i 180 dagar. Vad betyder bevis? kan du förklara varför du frågade bevis? Om beviset som jag tillhandahållit inte räcker för att min insättning var riktig så försöker du säkert förlora mina pengar och du kommer inte att ge ett enda öre även efter att ha väntat i 180 dagar. Så äntligen antingen blockera mitt konto snart eller tillåt mig att dra dig tillbaka eftersom alla nu känner till ditt knep att bedrägeri. Om du behöver bevis på insättning som jag redan har gett till dig bör du också tillhandahålla bevis där du inte kan se min insättning och identifiera bevis och hitta misstänkt insättning. Kan du skicka detta bevis här bland oss så att alla kan se vad är det sätt på vilket du försöker göra bluff. Du svarar samma sak om och om igen, detta är anledningen till att ditt rykte nu minskar. Genom att förlora 12912 INR för en riktig spelare kan du inte föreställa dig hur mycket stor förlust du är gör dig själv. Jag ber dig igen vänligen tillåt mig att dra mig tillbaka eller blockera permanent men gör oss inte lura på det här sättet.180 dagar är inte en liten tid.
Jag ber CasinoGuru att vänligen hjälpa mig nu eftersom ditt stöd är mycket viktigt för mig.
Tack
Bästa 1xBet Casino,
Jag måste informera dig om att det här är sista gången jag ställer in timern på ytterligare 10 dagar. Om du inte ger en relevant förklaring med bevis kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål som ett osäkert fall. Tyvärr är det oacceptabelt att hålla ett öppet klagomål i 180 dagar. Hela fallet är ganska oklart, om du behöver något från oss eller från spelaren, låt oss veta.
Om det här ärendet kommer att avslutas kan kasinot när som helst be att få öppna igen.
Bästa Vishal9870 & CasinoGuru Team,
Vi vill poängtera att initiativet till utredningen kommer från betalningssystemet, inte bookmakern. Enligt säkerhetstjänsten har spelaren fått ett brev som säger följande:
Företaget har fått informationen från betalningssystemet om misstänkta insättningar på ditt konto. Var medveten om att du inte kommer att vara tillgänglig för att ta ut dina pengar förrän i slutet av utredningen mellan bookmakern och betalningssystemet (vilket bör ta inte mer än 180 dagar). Se till att dina pengar också kommer att sparas fram till slutet av nämnda utredning
Således är förseningen av utredningen som spelaren upplever inte 1xBets fel eller 1xBets initiativ - båda kommer faktiskt från betalningssystemet. Det enda som 1xBet gör är att det här fallet uppfyller villkoren som spelaren kom överens om när han registrerade och placerade vad
Återkallelsen kommer att vara tillgänglig direkt efter att undersökningen är gjord, enligt T&C. Vi kan dock inte kontrollera tidsramen för hur lång tid det tar för utredningen att göras - det är på sidan av betalningssystemet
Hoppas detta reder ut situationen för alla
Vi är alltid öppna för att svara på alla frågor du har angående denna situation för att den ska lösas
Med vänliga hälsningar,
1xBet Support
Kära 1xbet-lag
Först och främst är detta för mycket svårt för att uppfylla dina dokumentationskrav eftersom du frågade mitt Adhar-kort, jag gav dig, sedan frågade du mitt Pan-kort, jag gav det också. Efter det bad du om insättningsbevis, jag gav det, efter det sa du att vi inte accepterar skärmdumpar från mobilen så gav jag dig bevis på insättning från min dator. Efter att ha kontrollerat mina alla dokument giltiga försöker du ett annat sätt att förverka mina pengar eftersom inte bara du utan många kasinosajter är mer populära än du men ingen håller uttag i 180 dagar efter att ha fått alla bevis och dokument. Du trodde inte på mig att jag har satt in med mitt eget Astropay-kort, det är därför jag ger dig mitt ägarbevis. Du behåller fortfarande mitt uttag i 180 dagar. att en riktig spelare kommer att slösa bort sin tid på att vänta? Om du inte tror och du undersökte dig själv av betalningsteamet, varför frågade jag alla dessa bevis från mig? Och om du tror att den här insättningen görs från en annans konto, varför skickar du då inte tillbaka det insatta beloppet till det kontot? Detta beror på att du försöker lura med mig, det är därför du inte skickar det insatta beloppet eller ger några bevis där du kan bevisa att insättningen var misstänkt. Du upprepar bara samma sak för att vänta 180 dagar. Don' t vara översmart som CasinoGuru och varje spelare inte väl att en utredning inte kan ta mer än 24 timmar eller högst 7 dagar men du har brutit gränsen för bedrägeri och du direkt håller mitt uttag i 6 månader (180 dagar). Du har planerat så bra hur man gör bluff eftersom du väl vet att ett klagomål inte kan vara öppet i 180 dagar,Du svarar sista datumet för svarsdatumet,Du har samlat alla insättningsbevis men tillåter mig fortfarande inte att dra tillbaka,Du skickar inte tillbaka beloppet till det kontot som användes för att sätta in. Så totalt sett försöker du helt och hållet förverka mina pengar och nu behöver jag inte mina pengar jag behöver bara rättvisa och bojkotta sådana bedrägerier casino.1xbet borde förbjudas eftersom efter att ha tagit alla bevisen och dokumenten du har blockerat mitt konto för r över 2 månader och säger också att vänta i 6 månader. Var snäll och gör oss inte lura eftersom CasinoGuru vet hur man behandlar sådana bedragares kasinosajt. Tillåt mig att ta ut eller blockera mitt konto permanent men var inte smartare här. Jag hoppas att CasinoGuru redan känner till saken väl att hur 1xbet fäller en riktig spelare och spelar med deras förtroende. Jag kommer att vänta till söndag på det sista svaret efter att jag ber CasinoGuru att vänligen stänga detta klagomål som "Olöst" .Jag kommer att uppdatera här om 1xbet tillåter mig att dra mig tillbaka eller inte. Om detta fall kommer att markeras som "Olöst" kommer alla att läsa hela denna fråga och kommer att vara säkra sina pengar från sådana bluffsidor.
Tack
Bästa Vishal9870,
Tyvärr verkar det som om vi har våra händer bundna och vi kan inte hjälpa dig mer just nu. Jag är tvungen att avsluta detta ärende som olöst tills vidare.
Kära kasino,
när du får resultat från din undersökning kan du be om att återuppta detta klagomål. Tills dess är detta ärende olöst.
Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda inblandade parter att nå ett tillfredsställande resultat.
Ytterligare kommentar från spelaren:
"Glad att säga att 1xbet har avblockerat mitt konto och gett mitt uttag.
Tack"
Bästa Vishal9870,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru