HemKlagomål1xBet Casino - Spelarens insättning krediteras inte deras konto.

1xBet Casino - Spelarens insättning krediteras inte deras konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 000 INR

1xBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-05-03 | Ärende avslutat : 2024-05-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade haft problem med en insättning. Han hade satt in 10 000, som debiterades från hans bankkonto men krediterades aldrig hans 1xBet-konto. Trots att ha tillhandahållit relevanta skärmdumpar flera gånger, inklusive ett kontoutdrag, och långa följder, förblev problemet olöst. Vi hade begärt ytterligare bevis från spelaren, inklusive ett omfattande kontoutdrag, för att undersöka frågan ytterligare. Men på grund av bristen på respons från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet. Vi kunde inte ge ytterligare hjälp eller lösningar utan den nödvändiga informationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag satte in 10000, beloppet debiterades från mitt konto men krediterades aldrig till 1XBet-kontot.


Jag har följt upp sedan januari månad -- men återigen finns det bot som fortsätter att ge standardsvar och ber om skärmdumpar där eftersom jag redan har tillhandahållit alla relevanta skärmdumpar minst 10 gånger -- delade jag till och med kontoutdraget


Jag tog också upp ett klagomål via AskGamblers men det här kasinot viker sig inte alls. Extremt stelt och minst kundorienterat casino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära Lodayadipen,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

  • Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
  • Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Här är betalningskvittot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Lodayadipen,

Jag beklagar att höra att dina insatta pengar ännu inte har krediterats till ditt kasinokonto. Innan vi kontaktar kasinot för din räkning, kan du skicka oss ditt kontoutdrag från insättningsdatumet till idag? Detta kommer att fungera som bevis på att pengarna lämnade ditt konto och inte återbetalades.

Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Lodayadipen,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter