HemKlagomål1xBet Casino - Spelarens insättning har delvis krediterats.

1xBet Casino - Spelarens insättning har delvis krediterats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 5 000 000 ₩

1xBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-07-02 | Ärende avslutat : 2024-07-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Sydkorea hade satt in 5 000 000 KRW på sitt 1xbet-konto men överförde av misstag 10 000 000 KRW. Endast halva beloppet krediterades, och det återstående beloppet varken krediterades eller återbetalades. Trots att de tillhandahållit officiella banktransaktionsregister hävdade kundsupport att det inte fanns tillräckligt med data för att lösa problemet. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag begärde en insättning på 500 000 krw på 1xbet.


Men jag överförde av misstag 1000 0000 kr, vilket är dubbelt så mycket, av misstag.


Mitt konto krediterades med 500 0000 krw men jag fick inte den andra hälften som kredit eller fick det återbetalat till mitt konto.


Jag kontaktade kundsupport och lämnade bankens OFFICIELLA BANKTRANSAKTIONSRECORD som pdf, men de säger hela tiden att det inte finns tillräckligt med data för att validera mitt problem.


De rånar mig helt enkelt.


Snälla hjälp. Detta är ett brott. Jag är desperat.


Jag bifogar svaren från kundsupporten och beviset på min transaktion, vilket är det OFFICIELLA BANKREKORDET från bankens webbplats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära qaps,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du berätta om du satte in 1 000 000 kr på en gång, eller om du gjorde två separata insättningar på 500 0000 kr?

Har du kontaktat din betalningsleverantör angående den förlorade insättningen?

Kan du skicka insättningsbeviset till mig med alla nödvändiga uppgifter tydligt synliga? Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru .

Kan du ange det exakta datumet då du gjorde insättningen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej qaps,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter