Spelaren från Mexiko har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
1xBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5,65 XRP
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
I dec gjorde jag en insättning för XRP, insättningen, sanningen är att jag glömde, i januari fick jag bekräftelsen att insättningen knappt hade nått kunden, det är inte mycket pengar i alla fall, jag frågade i 1xbet chatten om saldot kunde krediteras. De föreslog att jag skulle skicka informationen till info-en@1xbet-team.com där sanningen är att när jag såg dem skickade jag all information om transaktionen som jag har, vilket bokstavligen är fångar och blockkedjenummer som bekräftar att en insättning gjordes till deras plånbok . 1xbet-personalen har frustrerat mig inte för att mitt konto inte har krediterats, utan på grund av bristen på vilja att hjälpa till eftersom jag sedan jag skickade min e-post svarar mig var 4:e till 5:e dag senare om det inte är för att säga åt mig att inte sätta in på deras sida är att det berodde på att jag lade in fel information och insättningen gick till en annan kund.
För att göra insättningar med XRP be om 2 saker
1. att det är insatt i rätt plånbok och XRP-plånbok att om det inte är från en XRP-plånbok till XRP 10 av 10 gånger så berättar din plånbok att plånböckerna inte är kompatibla
2. Att du har lagt rätt meddelandenumret som det ger dig på din insättningssida på 1xbet nu vet jag inte om dig men jag använder alltid copy paste när det är en viktig sifferkod eller som jag måste kopiera från plats A till plats B för att inte göra misstag. Och eftersom det är pengar kontrollerar man till och med allt 2 eller 3 gånger innan man skickar in.
Sanningen är att jag ger upp, beloppet är inte värt det, men svaren som de har gett mig är som att de svarar vad det än är för att se vad jag tror och de tar inte hänsyn till dig som kund när de försöker göra ett klagomål i chatten, lade de det åt sidan Mitt klagomål för att lägga större vikt vid att förra gången de hjälpte mig på engelska och nu var det på spanska. Varför så många språk om det inte finns några försök att hjälpa eller lösa problem på något av dem? Eftersom jag inte kunde lämna mitt klagomål på 1xbet, eller snarare ingen fick mig att tänka på, lämnar jag det här eftersom jag verkligen använder den här sidan mycket för att fatta beslut när jag vill gå in på ett nytt casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jorge8a07,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Kan du meddela om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik adress när du öppnade kontot? Var det din första insättning på detta casino? Skulle det vara möjligt att insättningen avvisades på grund av att den låg under det minimikrav som krävs?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Medlen har redan gått förlorade, jag ville bara uttrycka mitt missnöje med någon eftersom det inte finns någon klagomålsavdelning i kasinot och det är inte klart om plånboken om det är en enda plånbok för mitt konto eller om den tillhandahålls till flera spelare . Jag skulle säga att med "meddelande"-numret som kasinot tillhandahåller är hur de kopplar betalningarna till kontona
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att insättningen så småningom har krediterats men pengar spelat och förlorat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Nej, jag glömde inte ens att jag hade gjort en insättning. När jag fick bekräftelse från min portfölj att insättningen hade deponerats framgångsrikt. Kontrollera insättningen för med kryptovalutor sätter jag in på mer än ett casino och det var när jag kollade kontot och det återspeglades inte. Skicka e-postmeddelandet med hashkoden och skärmdumparna och informationen som angavs på sidan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jorge8a07,
Jag tror verkligen att insättningen inte gick igenom eftersom beloppet var under det minimikrav som krävs. Det är dock bara mitt antagande och jag kan ha fel.
Eftersom du tidigare uppgett att du bara ville uttrycka ditt missnöje, kan du ge dig råd om hur du vill gå tillväga?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag kommer inte att fortsätta, jag uttryckte bara mitt missnöje
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock