Spelaren från Indien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Kasinot tillhandahöll inte relevanta bevis.
Automatiskt översatt:
1xBet Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 379
Belopp: 47 000 INR
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.2
1xBet Casino har ett säkerhetsindex på 6,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från casinot
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej team,
Jag använde 1x satsning sedan mer än 6 månader med ett konto, jag har aldrig haft problem men nyligen satte jag in 47000 och vid stängningstiden var det 50300 på mitt konto, plötsligt ber de om verifikationsdokument och jag skickade in allt och Jag fick meddelande om att mitt konto är stängt på grund av flera konton, jag är ganska säker på att de inte är villiga att betala mina pengar och spela tricks utan några bevis, mina insättningspengar är enorma och det är mina surt förvärvade pengar, jag är bokstavligen mindre aning
Mitt hjärta slår snabbt
Tårar i ögonen
Det här är mina surt förvärvade pengar
Ge tillbaka mina insättningspengar
Jag ber dig
Snälla ge mina pengar
Jag har ingen aning om varför ni blockerar mitt konto
Jag har inga andra konton
Jag använder bara det här kontot
Snälla ge tillbaka mina pengar
Jag ber dig
Det här är hårt intjänade pengar
Jag har inget alternativ att dö om jag inte får mina insättningspengar
Min familj är i mycket nödsituation sir
Tiggeri, snälla visa lite mänsklighet
Ge mig mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dheeraj Reddy,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det kan du berätta om det, såvitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du löst in några kampanjerbjudanden i detta kasino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Sir
Så glad att se svaret
Ingen kropp i mitt hem eller IP använder 1 * satsning förutom mig som jag sa tidigare jag vann ackumulatornsatsning på 33000 INR och de betalade mig det beloppet. Lager för nästa insättning startade alla problem.
Jag har lagt in 47000 INR för att satsa på cricket.
Efter flera satsningar hamnade jag på 50300 INR-saldo och plötsligt stängde de mitt konto efter att ha skickat in alla dokument och stängde för duplikatkonto. Detta är orättvist
Jag ber dem att åtminstone dra av de vinnande satsningarna och återbetala återstående belopp sir.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Dheeraj Reddy, för ditt svar. Som du kanske vet, behandlar vårt Forum Casino.Guru klagomålen endast beträffande onlinekasinon, inte sportspel. Men eftersom det här problemet verkar vara relaterat till en anklagelse om att skapa flera konton, kommer vi att försöka hjälpa dig.
Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru ? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag.
Vi meddelar oss att vi fattade ett beslut att avbryta samarbete med dig (stänga ditt spelkonto) på grundval av de allmänna villkoren för Bookmaker Company:
Efter avslutad utredning kan företaget fatta beslut som det anser vara rättvist och rimligt:
1. att blockera (stänga) kontot (inklusive eventuella dubbletter), vilket kan innebära:
- alla bonusar, gratisspel och vinster som erhållits från dessa bonusar och gratisspel när du använder detta dubbla konto blir ogiltiga och förlorade för dig
- enligt vårt eget gottfinnande att avbryta alla vinster och återbetala saldot på ditt konto i början av utredningen (minus eventuella annullerade vinster) från dina huvud- och duplikatkonton. Vi har också rätt att återbetala alla belopp som är skyldiga oss i samband med detta dubbla konto, direkt från något av dina konton (inklusive andra dubbletter).
2. Att tillåta fortsatt användning av huvudkontot och erkänna det som giltigt (i undantagsfall) efter eget gottfinnande, medan alla spel som du placerar från duplikatkontot blir ogiltiga, kommer dubblettkontot (erna) att blockeras och / eller annulleras genom beslut av företaget (beslutet fattas för varje enskilt fall, beroende på överträdelsens omfattning).
Beslutet fattades efter noggrann utredning av ärendet av säkerhetsdepartementet.
Vi ber dig att inte skapa spelskonton med företaget.
På grund av det faktum att dina handlingar har erkänts som en uppenbar överträdelse av våra företags villkor, var beslutet att avbryta samarbetet med dig slutgiltigt och inte föremål för ytterligare överklagande.
Alla ytterligare frågor angående blockering från din sida kommer att ignoreras.
Det här är det sista e-postmeddelandet jag fick från 1xbet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Dheeraj Reddy, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Dheeraj Reddy,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 1xBet Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange varför stängde du hans konto? Finns det någon möjlighet att återbetala sin insättning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Herr, vänligen kolla chattresponsen från 1xbet, jag har smsat dem på sociala medier de svarade mig att jag kan ta ut mina insättningar, men tyvärr öppnar inte mitt konto, avslöja mitt konto och återbetal mina insättningar sir. bokstavligen ber dig göra detta. vänligen svara 1xcasino.
Användar-id 12 ***** 63
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dheeraj Reddy,
Tack för att du kontaktar oss.
1) Ditt konto har blockerats efter en grundlig utredning av säkerhetstjänsten för brott mot reglerna för flera konton:
2. 26. Varje registrerad kund får bara ha ett konto. Kunder får bara registrera ett konto per familj, adress, e-postadress, IP-adress, kredit- / betalkort, e-plånbok eller elektronisk betalningsmetod. Personer som annars är knutna till en kund får inte registrera sig på webbplatsen.
2. 27. Ingen registrerad kund får omregistreras som ny kund (under ett nytt namn, med en ny e-postadress etc.).
Flerkontot upptäcktes genom att matcha enheten från vilken satsningarna gjordes med ett begränsat konto.
2) Vi har kontrollerat informationen på din insättningsförfrågan hos säkerhetstjänsten. Enligt villkoren kan du ta ut beloppet på dina insättningar, vilket du redan har gjort fram till i dag:
2.30. 1xBet Bookmaker Company har rätt att annullera alla vinster och återbetala saldot från dina huvud- och duplikatkonton.
Om du har ytterligare frågor är vi alltid redo att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Support för 1xBet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej 1XBET,
Sir, min senaste insättning gjordes via Jeton-plånbok på 47 000 INR, när du stängde kontot var mitt kontosaldo 50 300 INR, som du sa, vänligen avbryt vinsterna från min senaste insättning men återbetal min senaste insättning på 47 000 INR.
Enligt min kunskap har jag inte skapat flera konton, jag är ganska säker på den här siren.
Jag har inte fått ett öre från ditt slut från det att mitt konto blockerades, ingen kropp återbetalade mina insättningar sir, jag vet att du pratar om total insättning på mitt konto men jag frågar om min senaste insättning på mitt konto. Kontrollera transaktionen med min senaste insättning och återbetal den till mig sir. 47 000 INR är inte ett litet belopp sir. snälla inte spela trick på det här sättet, ge mig direkt återbetalning för min insättning sir snälla gör det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dheeraj Reddy,
Låt oss klargöra situationen.
Enligt villkoren kan endast insättningsbeloppet tas ut. Observera att du är skyldig att kunna ta ut det exakta belopp som du har satt in på ditt konto.
Vi har skickat en ytterligare begäran till säkerhetstjänsten angående din fråga. För närvarande överstiger det uttagna beloppet insättningen. Detta inkluderar alla insättningar som gjordes innan kontot blockerades.
Svaret på din situation har du redan fått flera gånger på 1xBet officiella Facebook-sida.
För att du ska få information snabbt rekommenderar vi att du kontaktar vår 1xBet officiella sida i Indien - https://www.facebook.com/1xbet.ind/.
Vänliga hälsningar,
Support för 1xBet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Sir det är löjligt
Jag spelar i 1xbet från många månader, så det är uppenbart att jag skulle ha vunnit några av satsningarna och tagit ut dem. och nu är sättet du beräknar de totala insättningarna och uttagen hemskt.
Det är inte så här sir. Det finns många spel jag vann och många jag tappar också. Men det betyder inte att du kan stänga fordran utan att ge mina sista insättningspengar. Insättningspengar skiljer sig helt från insatspengar eller tar ut pengar, hur kan du räkna totala insättningar och uttag?
Tänk och bearbeta min begäran herr betala min sista insättning 47000 INR.
Jag ser inte tillbaka till din webbplats. Ge tillbaka min äkta insättning. Vänligen återbetala min senaste insättning. Det här är ett mycket viktigt ögonblick för mig i livet. Jag är i mycket dålig kris 😭.
Snälla inte spela knep på detta sätt ge tillbaka min äkta sista insättning på 47000INR. Vänligen ge min insättning, räkna inte alla insättningar och uttag eftersom det inte är vettigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära 1xBet Casino,
Jag vill be dig skicka bevisen till min e-postadress: viliam.v@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära casino GURU,
Jag skickar alla möjliga bevis för alla insättningar och uttag från 1xbet.
De har inte betalat min sista insättning sir 47000INR. Snälla hjälp mig att få tillbaka pengarna.
Snälla hjälp mig, jag kommer att ge alla bevis. Snälla lista mig vad du behövde sir.
Jag kan ansluta till dig med samtal och klargöra allt om det behövs.
Snälla hjälp mig sir.
1xbet äter mina surt förvärvade pengar på 47000INR.
Snälla hjälp sir, du är det enda hoppet jag har🙏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dheeraj Reddy,
tack för din insats men för närvarande behöver vi inga bevis från dig. Om vi behöver något får du ett meddelande. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be 1xBet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dheeraj Reddy,
Kasinot tillhandahöll inte relevanta bevis och vi tvingas stänga detta klagomål som olöst.
Jag ber om ursäkt, men vi kan inte fortsätta lösa detta klagomål. Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett mejl här: viliam.v@casino.guru .
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
