HemKlagomål1xBet Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

1xBet Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

1xBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-01-25 | Ärende avslutat : 2021-02-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Så mitt konto stängdes på grund av att någon annan registrerade sig med mina uppgifter, så jag är av den uppfattningen eftersom det inte är sant varför tar kasinot inte hänsyn till det från början och om de redan märker samma namn och föddes i början gå igenom det och berätta inte för mannen som redan har registrerat data direkt från början, så jag får inte min utbetalning och mitt konto är blockerat eftersom kasinot inte reagerade omedelbart, det skulle vara något annat vem du men skulle ha lämnat ett konto och skulle ha stängt den andras konto, särskilt eftersom jag har skickat in mina dokument och de har ett bevis på att det verkligen är meningslöst.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Breidie,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det, kan du berätta om, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din?

Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta kasino tidigare? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Hur länge sedan har du registrerat ditt konto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag tror februari eller mars men jag är inte helt säker

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det, kan du berätta om, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tja, varken min flickvän eller barn för jag har ställt in min automatiska fyllning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du tror att ingen annan från din familj har registrerat ett konto från samma IP-adress som din?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Breidie,

Tack för din feedback!


Vi vill hjälpa dig från vår sida att reda ut den situation som har uppstått. För att kunna kontrollera all information måste vi veta numret på ditt spelkonto. Vi kommer att kontrollera all information och ge dig ett svar


Vi ser fram emot ditt svar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Mitt spelarkontonummer?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Breidie,


Ja du har rätt. Vi behöver ditt kontonummer för att kontrollera all information


Så snart vi får detta nummer kommer vi att kontrollera situationen som uppstått


Vi ser fram emot ditt svar!

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Breidie, för att du har angett ditt kontonummer. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Breidie,

Jag tar över ditt klagomål. Låt oss vänta på ett svar från kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Breidie,


Som vi ser har du gett oss numret på ditt kreditkort men vi behöver numret på ditt konto


Vi kan också kontrollera all nödvändig information genom att ange din e-postadress som du registrerade dig med


Ange numret på ditt konto eller e-postadressen du registrerade dig med

Vi ser fram emot ditt svar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Breidie,

Har det gjorts några framsteg?

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Breidie,


Vi kollade e-postadressen som du angav oss och upptäckte att det inte finns någon sådan registrerad användare med den e-postadress som du angav


I ett sådant fall, för att kontrollera den uppkomna situationen, vänligen ange numret på ditt spelkonto

Vi måste hitta din profil i vårt system, det är därför det är viktigt


Vi ser fram emot ditt svar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tja, jag har fortfarande samma e-postadress med 2 istället för 3 och ett nummer


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Breidie,


Förstår vi rätt att du menar rätt e-postadress: wweissdvd2@gmail.com?


Snälla, ge oss rätt e-postadress så att vi kan kontrollera all information


Vi ser fram emot ditt svar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Breidie,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta klagomål eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter