Spelaren från Indien har delat upp sina insättningar för att lösa in en bonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har av misstag satt in 600 insted av 1000, sedan bad jag till 1xbet kundsupport, de råder mig att skicka rs 400 igen till samma kontoinnehavare, sedan har jag skickat 400 igen, så efter det har jag mailat med både transaktionsskärmdump, men efter att de sa att du inte har satt in 1000 rs ,
Till och med de sa det tidigare att skicka 400 till samma kontoinnehavare och sedan skicka skärmdump, jag har följt alla t&c, men 1xbet gör bluff med mig..
Kära Keshav777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du behövde sätta in 1 000 INR för att kunna lösa in en bonus? Har du lagt några insatser med din första insättning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.