Spelaren från Peru har problem med 1xBet Casino. Efter att ha försökt göra ett uttag spärrades hans konto och han ombads att tillhandahålla identifikationshandlingar tillsammans med ett psykiatriskt intyg. Trots att han uppfyllde denna begäran, avvisades hans dokument, vilket satte hans nästan $2700 i fara.
Jag är oerhört besviken över den situation jag befinner mig i just nu. 1xbet orsakar mig känslomässigt lidande på grund av stress och frustration. Allt var bra tills jag försökte göra ett partiellt uttag av mina pengar för ungefär en vecka sedan. Som många andra upplevde jag problem med 1xbets system när jag försökte göra uttag via banköverföring - ett faktum som bekräftades av en chattoperatör. Jag bestämde mig för att vänta i några dagar, men plötsligt, medan jag var engagerad i ett livespel, blockerade de mitt konto och sa åt mig att kommunicera med block. Jag skickade ett e-postmeddelande till dem där de bad mig att skicka dem ett fotografi på båda sidor av min legitimation, och även ett psykiatriskt intyg om att jag inte lider av spelberoende. Detta krävde investeringar av min tid och pengar för att få ett sådant certifikat. Jag vidarebefordrade dessa dokument via e-post till "blockera", men de svarade idag och sa att de inte accepterar dessa dokument. Jag sa till dem att jag kunde ge dem mobilnumret till läkaren för att verifiera dokumentets äkthet, eller ringa mig för att verifiera mina uppgifter, men de svarade inte. Den här situationen har orsakat mig känslomässig skada eftersom jag inte bara är rädd för att förlora nästan $2700 som jag har på kontot, utan jag var också tvungen att spendera mer pengar för att bli utvärderad av en psykiater och investera min tid i att tillhandahålla de dokument de begärde. Jag söker hjälp för att upprätthålla rättvisa för mig själv. Min inloggning är med min e-post.
Kära lisbeth117lourdes,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om situationen du står inför med 1xBet.
För att hjälpa dig ytterligare och lösa dina problem på ett effektivt sätt, kan du ge mer information om följande punkter:
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej kära, jag skickade precis hela konversationen med 1xbet och informationen du begärde till din e-post, jag hoppas att du kan hjälpa mig, som jag upprepar, detta företag orsakar mig stor psykologisk och känslomässig skada som de säkert inte kommer att vara ansvariga för . Jag hoppas att du kan hjälpa mig att inte ta andra vägar och agera av ren frustration, med vänliga hälsningar.
Hej lisbeth117lourdes,
Tack.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock