Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomål1xBet Casino LAT - Spelarens kontoverifiering är försenad.
1xBet Casino LAT - Spelarens kontoverifiering är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp:
1 000 $b
1xBet Casino LAT
Säkerhetsindex:Över medel
Säkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
The player from Bolivia had been trying to verify his account for a week but it remained in the processing queue. The player reported that the verification process had been ongoing since February 16th and all the documents had been accepted. However, the casino had not provided any updates since then. The situation escalated when the player's account was blocked. Despite our team's efforts to mediate and extend the complaint's timer, the player did not respond to our messages, leading to the rejection of the complaint.
Spelaren från Bolivia hade försökt verifiera sitt konto i en vecka men det låg kvar i bearbetningskön. Spelaren rapporterade att verifieringsprocessen hade pågått sedan den 16 februari och att alla dokument hade godkänts. Kasinot hade dock inte lämnat några uppdateringar sedan dess. Situationen eskalerade när spelarens konto spärrades. Trots vårt teams ansträngningar att medla och förlänga klagomålets timer, svarade spelaren inte på våra meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBet Casino LAT. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hello pandodaniel123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1xBet Casino LAT. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Sedan den 16 februari. Om jag skickade alla mina dokument, väntar jag bara på att de ska verifiera mig eftersom de alla godkändes, se, jag litade på det spelhuset och när mästarna kom upp kunde jag inte satsa, de sa alltid till mig samma sak, de hade inte något annat annorlunda svar och sedan fredag de pratar jag inte med honom eftersom han inte svarade mig längre.
Since February 16. If I sent all my documents, I'm just waiting for them to verify me since they were all accepted, look, I trusted that betting house and when the champions came up I couldn't bet, they always told me the same thing, they didn't have any other different answer and since Friday they I don't talk to him because he didn't answer me anymore.
Desde el 16 de febrero . Si envie todos mis documento solo estoy a la espera que me verifiquen ya que todos fueron aceptados mire yo confie en esa casa de apuesta y cuando enpiesa la champions no pueda apostar siempre me disen lo mismo no tienen otra repuesta diferente y desde el dia viernes que no le hablo por que no me respondieron mas
Kan du vänligen vidarebefordra e-postmeddelanden med kasinot till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning? Eftersom verifieringen ännu inte pågår på 14 dagar, vänligen meddela mig senast nästa vecka om det har skett någon uppdatering på gång.
Hello pandodaniel123,
Can you please forward the e-mails with the casino to nikolas.b@casino.guru for further review? As the verification is not yet ongoing for 14 days, please let me know by the next week if there's been any update in the progress.
Tack pandodaniel123 för all information som lämnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Thank you pandodaniel123 for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Dominika (dominika.l@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Det här är Dominika och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in 1xBet Casino LAT att gå med i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa 1xBet Casino LAT , kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens verifieringsprocess?
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Hello pandodaniel123,
This is Dominika and from now on, I will be taking care of your complaint. I have reviewed your case and I would like to invite 1xBet Casino LAT to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear 1xBet Casino LAT, can you please provide an update on the status of the player's verification process?
De har redan blockerat mitt konto och jag skapade ett till igen och de bad mig om identifiering eftersom jag vann och inte förlorade i en satsning, det här kasinot är en bluff.
They already blocked my account and I created another one again and they asked me for identification because I won and didn't lose in a bet, this casino is a scam.
Ya me bloquearon mi cuenta y me volvi a crear otra y me pidieron identificasion por que gano y nose perder en apuesta son estafa estea casino
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Dear pandodaniel123,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
