HemKlagomål1xBet Casino LAT - Spelarens konto har orättvist blockerats på grund av omtvistad självuteslutning.

1xBet Casino LAT - Spelarens konto har orättvist blockerats på grund av omtvistad självuteslutning.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

1xBet Casino LAT
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-01-26 | Löst : 2024-05-05
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade rapporterat att 1xbet Casino hade stängt sitt konto, påstås på grund av ett självdeklarerat spelberoende. Spelaren hade bestritt detta påstående och angav att de aldrig hade gjort en sådan förklaring och hade begärt utbetalning av sina vinster på 4152 brasilianska real. Kasinot hade hävdat att spelaren hade begärt kontoblockering med hänvisning till spelberoende, och begäran hade kommit direkt från spelarens auktoriserade konto. Kasinot hade också nämnt att spelarens saldo vid tidpunkten för kontoblockering inte uppgick till 4152 reals. Spelaren hade blivit ombedd att tillhandahålla ett medicinskt dokument som bekräftar eller motbevisar spelberoendet för att låsa upp kontot. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vidarebefordra ärendet till tillsynsorganet. Efter ytterligare kommunikation hade kasinot hävt självuteslutningen, tagit bort restriktioner för att satsa och göra insättningar och hade krediterat en bonus på 2000 real till spelarens konto. Spelaren hade vägrat bonusen och insisterade på ett rättegångsfall för lösning. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst" efter spelarens bekräftelse på att kontot återställs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

1xbet Casino har låst mitt konto under påståendet att jag begärde en blockering på grund av ett beroende


Detta påstående är dock falskt, jag kan bevisa att jag aldrig begärt en blockering på grund av spelberoende!


1xbet Casino är skyldig mig 4152 brasilianska real!


De hävdar att de inte kommer att betala mig eftersom jag ska ha begärt en blockering för missbruk


Jag har aldrig gjort en sådan begäran om ett missbruksblock


Skulle Casino Guru vänligen be 1xbets webbplats om den registrerade e-postadressen på mitt casinospelkonto där jag påstås ha sagt att jag är en missbrukare?


De blockerade orättvist mitt konto bara för att undvika att betala mig beloppet 4152 brasilianska real


Kära Guru, snälla hjälp mig



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej ivanvidalr1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBet Casino LAT. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Tillhandahöll de några bevis på att du begärde självuteslutning?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Först och främst, tack så mycket för din uppmärksamhet!


Ja, mitt konto har verifierats!


Om 1xbet casino behöver någon annan dokumentation, för att dubbelkolla skickar jag den!


Låt mig förklara situationen!

1xbet casino blockerade mitt konto och hävdade att jag begärde en blockering på grund av missbruk




1xbets webbplats är smutsig och skapade en chatt som hävdar att jag bad om att mitt konto skulle blockeras på grund av missbruk, så att de inte kommer att betala mig




titta på den punkt som denna 1xbet-sajt har nått




Jag är dum att se vart en webbplats kan ta vägen för att inte betala dig pengarna du tjänat


1XBET-webbplatsen är skyldig mig 4152 reais








Jag har aldrig fått en begäran om blockering på grund av missbruk denna sida är smutsig 1xbet är den smutsigaste jag någonsin sett




Om 1xbets webbplats kan nå denna punkt, föreställ dig vad som inte finns bakom slotsen? Se att det inte finns någon grund för en konversation där kasinot utför skamlig manipulation,

Där det inte ens visar en e-postadress som är den som är registrerad på mitt 1xbet-konto

Bara en bedräglig chatt som låtsas vara jag för att inte betala mig

Fram till dess hindrade sajten mig aldrig från att spela när jag hade mina passiva förluster

Det var helt enkelt så att jag tjänade ett lite högre belopp och sajten tog mina pengar och påstod att jag var beroende 🤔

Men titta på fakta, det är skamligt





Titta på trycket som satts ihop av 1xbets webbplats

👇

Se nu att jag kontaktade support i utskriften nedan, och jag har aldrig haft en begäran om blockering på grund av missbruk, se utskriften

👇


Jag kontaktade också webbplatsens licensavdelning och de ombads ge mig ett svar inom 14 arbetsdagar för att åter analysera fallet där jag skickade bevis för att 1xbets webbplats agerade i ond tro!


Licenseringen av 1xbet-webbplatsen ville inte ens svara efter att jag skickat bevisen som bevisade att jag hade helt rätt

Låter 1xbets webbplats göra vad den vill med mitt fall


Det har gått månader och jag har inte fått något svar!


Licensen såg att 1xbet-webbplatsen är fel, och föredrog att lämna mig utan support, om Curacao-licensen är en seriös licens?


För jag fick inte en rättvis rättegång eller något svar! Om att ompröva mina rättigheter


Sedan insåg jag att det är något fel mellan denna Curacao-licens och 1xbet-webbplatsen

Eftersom webbplatsen bestämde sig för att blockera mitt konto och bad mig om medicinska dokument så att den kunde tvinga mig att inte betala

En som jag inte behöver skicka dokument på något som aldrig skrivits eller sagts av mig, och inte heller bevisa mitt förstånd!

eftersom det är tydligt att 1xbets webbplats gör allt den kan för att inte betala mig

Jag tror att 1xbets webbplats och licens är densamma

Tja, titta på utskrifterna, jag fick inget svar från Curaçao egaming efter datumet som visas i trycket, inte heller efter det jag skriver!

Endast kasinoadministratören svarade som om han var regulatorn för 1xbets webbplats


1xbet-webbplatsen ville ge mig en bonus som muta, plus upplägget de gjorde mot mig, låtsas vara jag, så webbplatsen hävdar att den inte kunde ge mig denna bonus baserat på fakta ovan i detta ämne.

Jag avvisade det också för att jag har rätt och som bevisat den agila sidan i ond tro, med sina fällor att inte vilja betala mig


Idag fick jag ett e-postmeddelande från webbplatsen som förmodligen såg mina KLAGOMÅL på externa webbplatser och bad mig att logga in på mitt konto för att ta ut beloppet, men beloppet på mitt konto är fel 78 reais ❌, det korrekta beloppet är 4152 äkta ✅

Jag vet inte varför du ber mig att ta ut pengarna som är fel på kontot🤔


Kära Guru, jag ber dig respektfullt att hjälpa mig!

För jag kan inte på något sätt lita på ett kasino som 1xbet som behandlade mig med sådan omänsklighet och skadade mig!


Med vänlig hälsning: Ivan V****

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack ivanvidalr1 för all information som lämnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej där,

Tack ivanvidalr1 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be 1xBet Casino LAT om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens medel konfiskerades och kontot spärrades.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära Ivan och Peter,


Spelkontot spärrades på spelarens begäran med angivande av spelberoende som orsak. Begäran om blockering kom direkt från hans auktoriserade konto och vi gav en bekräftelse i form av en skärmdump av kundens dialog med supporten (skärmdumpen syns i Ivans meddelanden ovan). Dessutom har spelaren redan överklagat till tillsynsorganet på Curaçao, som efter utredning bekräftade att våra handlingar är helt reglerade av reglerna.


När det gäller beloppet fanns det inga 4152 realer på spelarens saldo vid tidpunkten för kontospärren, så det tillåtna uttagsbeloppet är korrekt. Han försökte lägga en satsning för ett belopp på 78 reals, vars potentiella vinst kunde vara 4152 reals, men detta spel accepterades inte av vårt system, och pengarna för insatsen drogs inte av.


Om spelaren vill låsa upp kontot måste han följa företagets regler och tillhandahålla det begärda medicinska dokumentet som bekräftar eller motbevisar spelberoendet, varefter vi också är villiga att ge honom en bonus på 1000 reals. Tills spelaren uppfyller villkoren kan vi tyvärr inte hjälpa till med något annat.


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för förtydligandet 1xBet Casino LAT- representant. Skulle det vara möjligt att tillhandahålla uttalandet från regleringsorganet till min e-post? ( peter.c@casino.guru ) Tack på förhand för ditt samarbete!

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Hej Peter,

Du kan begära rapporten efter det datumet

👇

20 oktober 2023 14:07

P

Eftersom jag aldrig fick något svar från 1xbets webbplatsregulator efter att det här e-postmeddelandet tagits emot

Nu skulle jag vilja att du granskar utskriften där det är mycket tydligt att chatten på själva 1xbet-webbplatsen: "sa att jag aldrig hade en blockeringsförfrågan på grund av missbruk" se utskriften


Jag ville fortfarande ha din hjälp Peter, Trycket som 1xbets webbplats visar säger att personen är i Toronto FC, jag är från Brasilien, jag förstod inte så bra, kan du hjälpa mig att klargöra detta, eftersom det inte motiverar det ? Jag är brasiliansk, jag talar bara portugisiska, jag använder en engelsk översättare! Jag hade ingen anledning att gå in på kontot och tala engelska, kan du snälla klargöra detta tvivel för mig?


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Peter, vänligen granska uttalandet från 1xbet casino att mitt kontosaldo inte debiterades eller ett insatsbelopp, men detta strider mot e-postmeddelandet som de fått 1xbet, se utskriften


Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Peter, se, jag gjorde en simulering om att blockera förfrågningar via chatt

Där killen i chatten säger att jag måste vara inloggad eller lämna min information som mail, telefon


Utskriftssimulering


Se nu trycket som 1xbets webbplats satte ihop🤔

👇


Jag förväntar mig ärligt talat inget gott från detta 1xbet-casino. Föreställ dig vad detta casino kan?!


Peter, om du behöver mig kan jag vidarebefordra hela licens- och 1xbet casino-banan för de e-postmeddelanden som tas emot om alla ämnen, jag kan bekräfta och har tillräckligt med bevis för att visa att 1xbet-kasinot och dess licens är falskt! Jag har allt inspelat på skärmen!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära Peter,


Jag skickade uttalandet från tillsynsorganet till e-postmeddelandet du angav.


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Hej Peter, jag skulle vilja få denna rapport i samma proportion som jag skickade den här, tydlig och objektiv om möjligt?!

Eftersom jag inte litar på något om detta 1xbet casino

Kasinot kan göra nya falska inställningar,

Ärligt talat, jag litar inte alls på detta 1xbet-casino! Jag är ledsen, jag ska vara ärlig, jag har anledningar till detta, och jag kan bevisa allt jag säger!


Jag skulle vilja ha Curaçaos egamingrapport efter det datumet

👇

20 oktober 2023 14:07


Det skulle vara svaret på mejlet jag fick, vilket är bilden som bifogas i samma ämne, där kasinotillsynsmyndigheten var tvungen att ge mig ett svar för att analysera mitt fall på nytt! Mycket mer än 28 arbetsdagar har redan gått!

👇

Med vänlig hälsning: Ivan V***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa ivanvidalr1 , eftersom du redan diskuterade denna fråga med tillsynsorganet skulle jag rekommendera att du skickar alla dina senaste bevis till dem. Licensmyndigheten har bättre alternativ för att hjälpa spelare och kan hjälpa dig i denna fråga ytterligare. Jag kommer att markera detta klagomål som "väntar på ett beslut från tillsynsmyndigheten", vänligen meddela mig hur tillsynsmyndigheten har beslutat i mitt e-postmeddelande. ( peter.c@casino.guru )

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Hej Peter, jag sa också i den här tråden att 1xbet-regulatorn inte svarade!

Jag kan säga att 1xbets webbplats och dess regulator är samma!

Regulatorn låter 1xbet kasinot svara vad som passar dem


Är det inte bara rättvist för 1xbet casino att presentera en falsk bild, där det inte finns något som bevisar att det var jag som skrev det och ingen hjälper mig?!

Felet från 1xbets sida är uppenbart så kasinot skulle behöva straffas, kasinots höga betyg är inte värdigt, vänligen granska bevisen som jag skickade här, och vilka bevis skickade 1xbet casinot?!

När jag sa att jag ville ha svar på detta mejl, notera att det har tagit mycket längre tid än utlovat och tillsynsmyndigheten har inte skickat något svar till mig, och jag har frågat tillsynsmyndigheten flera gånger, och jag har inte fått något svar, se fakta och hjälp mig snälla Peter

👇


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Jag ville ringa 1xbet casino för att ge mig konkreta bevis på var jag sa att jag var beroende???


Inte en skärmdump som inte ens visar mitt namn, en falsk skärmdump där jag inte ens vet hur man pratar engelska lol


En annan sak, vänligen ge mig svaret från regulatorn, eftersom jag inte fick svaret efter detta datum för omanalys av mitt fall, där det är tydligt att 1xbet-kasinot inte är licensierat! Det är ett falskt gäng


För enligt villkoren för den förmodade regulatorn skulle 1xbet och regulatorn behöva fortsätta spela i samma e-posttråd, så var var svaret på det e-postmeddelandet, som jag fram till idag inte har fått efter det datumet 20 oktober 2023 2 :07 pm och innan dess skriver jag den 02/09/2024, tack

Om 1xbet-webbplatsen är korrekt och inte en maffia


Det är ingen idé bara, du säger där 1xbet inte har några bevis eller bevis på någonting, eftersom 1xbet-kasinots tal inte har någon grund eller stöd, bara skriftligt🤔

Var finns bevisen, för till och med en papegoja pratar?

1xbet-webbplatsen är en maffia, det är inte konstigt att webbplatsen utvisades från Storbritannien för praxis mot barnmisshandel och misshandel av djur, den kom efter den här Curaçaos egaming-licens som är den smutsigaste som finns, jag har stöd från att jag' Jag säger att allmänheten bara behöver titta på internet och de kommer att se hur smutsig denna 1xbet-sajt är


Väntar på svar

👇


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

ivanvidalr1 , vänligen avstå från försök att förolämpa eller skrämma personalen på kasinot eftersom det kan resultera i permanent blockering av din profil på vår webbplats. Vårt primära mål är att hjälpa spelare, och vi har en nolltoleranspolicy för sådant beteende.

Bara för att jag inte svarar dagen efter betyder det inte att jag är ovillig att hjälpa dig. Du kanske har lagt märke till timern i det övre högra hörnet, som låter varje inblandad part sju dagar på sig att svara. Att skicka dagliga meddelanden kommer inte att påskynda processen; i själva verket kan det ha motsatt effekt.

Jag kommer att kontakta casinorepresentanterna och undersöka vidare å dina vägnar, jag kommer att hålla dig uppdaterad om ytterligare utveckling. Tack för ditt tålamod under denna tid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Peter, Det är inte min avsikt att förolämpa någon, utan snarare att lösa mitt problem, nu när det gäller timern säger den mig inte om jag har en regel att vänta på att jag ska lägga upp ett nytt inlägg! Om det här inte är en rättvis sida som faktiskt agerar med sanningen, kan du tillämpa din begränsning när jag letar efter en annan plats som hanterar mer allvarliga klagomål,

Det är klart att detta casino är korrupt och min åsikt kommer inte att förändras på något sätt!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa ivanvidalr1 , kasinot har försett mig med förtydliganden för de fall du har nämnt.

I skärmdumpen av livechatten är IP-adressen som visas inte spelarens utan dialogens - platsen där konsulten som hanterade hans förfrågan svarade.

När det gäller svaret från tillsynsmyndigheten, i uttalandet från 19.10. du har mottagit också enligt mottagarna men har underlåtit att tillhandahålla detta klagomål, ditt klagomål till tillsynsmyndigheten har avvisats tills ytterligare bevis tillhandahålls. Som det ser ut är det enda alternativet att öppna ditt konto igen att tillhandahålla ett medicinskt dokument som bekräftar eller motbevisar spelberoendet och vi håller med om detta beslut.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
10 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
10 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa ivanvidalr1 , jag är i kontakt med casinorepresentanten angående ditt fall. Jag kommer att informera dig om eventuella nya utvecklingar. Tack för ditt tålamod!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära Peter,


Vi har läst alla nya meddelanden och lämnat ett svar på ditt brev. Kolla gärna in det när du har möjlighet. Tack.


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

ivanvidalr1 , jag har diskuterat det här fallet med kasinot och jag har också tagit upp det till mitt team för diskussion också. Jag ska sammanfatta vad vi har beslutat om:

Ditt klagomål gällde två frågor - obetalda vinster på R$4152 och självuteslutning av kontot enligt dig, som du inte har begärt. Jag börjar med vinsterna. Du har tidigare nämnt i klagomålet att kasinots och tillsynsmyndighetens uttalanden om vadet var motstridiga men detta kan vara resultatet av språkbarriären. Både kasinot och tillsynsmyndigheten sa att satsningen som kunde ha resulterat i vinster på R$4152 avbröts och pengarna återfördes till ditt spelkonto, därför anser jag att denna del är löst. Jag har också diskuterat ditt klagomål till tillsynsmyndigheten med kasinot och de kontaktades inte av tillsynsmyndigheten igen efter domen som fattades den 19/10/23, så det verkar som att tillsynsmyndigheten har avvisat ditt klagomål om självuteslutning också.

När det gäller självuteslutningen har du påpekat flera saker du trodde inte var i sin ordning men alla har förklarats av kasinot. Vidare vill jag påpeka att casinon kan välja att utesluta spelare om de visar tecken på spelberoende, därför ser jag ingen anledning till varför casinot skulle välja att utge sig för en spelare i livechatten. Kasinot har gett dig möjligheten att ge ett uttalande från en läkare att du inte är spelberoende och under de 6 månaderna sedan början av detta nummer har du misslyckats med att skaffa det och jag är inte förvånad över varför. Från ditt sätt, antalet meddelanden du har postat dagligen i det här klagomålet, vårt forum och min e-post tills du blev varnad, oviljan att förstå alla förklaringar som givits till dig och den paranoida karaktären av hela detta klagomål tycker jag att du bör söka professionell hjälp. Du kan använda vår lista med hjälpcenter för missbruk: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers

Jag rekommenderar att du använder alternativet för att använda vårt hjälpverktyg för självuteslutning. Detta verktyg låter dig blockera dina kasinokonton över flera spelanläggningar samtidigt och är inte anslutet till något specifikt kasino. Self-Exclusion Assistance Tool har utformats för att hjälpa individer som kan stå inför utmaningar med sina spelvanor genom att hjälpa dem att begränsa sin tillgång till spel och minska risken för ytterligare skada.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

hej Peter


Vad gäller satsningen


Regler och villkor: 1xbet


3. Grundreglerna för inträdesavgifter


6. Ett spel kommer att vara giltigt efter registrering på servern och efter bekräftelse av utfärdande online. Registrerade spel kan inte korrigeras eller annulleras.


Angående kontospärr


Regler och villkor: 1xbet


1. Grundläggande begrepp och termer

42. Våra spelare har ett självuteslutningsalternativ.


Vänligen skriv till kundtjänst till block@1xbet-team.com och använd även alternativet för självbegränsning om det behövs. Vi tillhandahåller hjälp till spelare med potentiella spelproblem, som är lättillgänglig, systematiskt tillhandahållen och registrerad. Vi följer alla önskemål.


1xBet erbjuder ett självbegränsningsalternativ som låter dig stänga ditt konto under en viss tidsperiod: en vecka, en månad, 6 månader, ett år. Ditt konto kommer bara att blockeras efter att det har verifierats helt. Vänligen kom ihåg att ett foto av ditt certifikat/pass måste bifogas din begäran om självbegränsning. Om du aktiverar den här funktionen kommer du inte att kunna satsa på 1xBet.


Kunde Peter be 1xbet-webbplatsen om e-postadressen som är registrerad i mitt namn med en blockeringsförfrågan, där det gör det klart att jag begärde blockeringen på grund av ett beroende?


Eftersom sidan inte kan lämna sina egna villkor, som nämnts ovan!

Nu när det gäller de e-postmeddelanden som diskuteras, som skrivits här i klagomålet, verkar det som att du inte förstod, eftersom datumet du nämnde är ur sitt sammanhang (10/19/23) titta bara på den här tråden och jag har försökt för att förklara för dig att jag inte hade något svar efter det nämnda datumet, i samma tråd! (20/10/23)


När du nämnde att kasinot inte tog emot samtalet från regulatorn som är en lögn, titta bara på datumet och e-postmeddelandet var är jag regulator och 1xbet, vänligen granska klagomålet


Nu när det gäller läkarintyget så ser jag inte behovet av det eftersom jag inte bad om att mitt konto skulle spärras på grund av ett beroende!

Nu när du säger (paranoid) blir detta en förolämpning, för jag har aldrig saknat respekt för dig och jag hoppas att du rättar till det, eftersom jag bara försöker lösa mitt problem, ser jag inga problem med att uttrycka mig, eller försöka att förklara på bästa möjliga sätt. möjligt genom att vara tydlig och objektiv.


När du ber mig söka hjälp anger du något som inte är förknippat med mig! Antingen kom det från mig eller till och med från att skriva, tvärtom blir jag förtalad...

Vänligen fixa detta!

Nu handlar det också om läkarintyget, konstigt när jag höll på att tappa det bad inte hemsidan mig om intyg, nu bara för att jag vann bad hemsidan om ett intyg🤔tänk att alla som vinner måste visa upp ett intyg!

Med vänlig hälsning: Ivan V***



Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

För att vara ärlig, jag är inte här för att skämta eller behandla någon med bristande respekt, jag pratar bara om 1XBET-webbplatsen: för att den orsakade mig skada och till och med gjorde falska påståenden, vilket beror på det faktum att jag m här, för 1xbet-kasinot ta tillbaka vad du sa om mig, eftersom det finns nolltolerans i detta avseende, jag kan inte erkänna att 1XBET-webbplatsen tar mina pengar och fortfarande gör falska anklagelser, det handlar inte ens så mycket om pengarna, eftersom Det saknar jag inte, jag har gott om det nu är frågan en hedersfråga, om jag kom så långt, antingen tar du Peter tillbaka vad du sa och 1xbets hemsida tar också tillbaka vad den sa, eller så tar jag det här till domstol, eftersom jag har allt inspelat på skärmen. Allt

När någon anklagar och förolämpar oss,

oavsett om det är offentligt eller privat, det är mycket

Vi får ofta följande reaktion: "Jag ska

stämma dig!" Ja, det är helt logiskt för oss att reagera på det här sättet, antingen för att vi har skadats av vigilante-instinkten eller för att vi har hört

att förtal, förtal och förolämpning är

brott mot heder. Faktum här är att ord har makt, och att tala dem

på ett kränkande och anklagande sätt mot någon kan inte bara skada personen utan deras heder, eftersom jag inte är ett varumärke eller en uppsättning företagsgrupper, så jag förtjänar respekt, precis som alla här gör.

Nu när det gäller vad du säger, Peter, (jag behöver hjälp) I vilken medicinsk rapport eller intyg från en läkare eller psykiater, har du mitt eller vilken analys gjorde du på mig för att bekräfta att jag är paranoid, eftersom du som Jag sa, det är lingvistik som för oss samman, så du kan inte göra det uttalandet bara från en skärmdump som inte ens har mitt namn!

Nu är ditt tal faktiskt ett hån mot mig! Jag frågar dig när har jag svikit dig med respekt?

Om mina skrifter eller skickade e-postmeddelanden definierar inte mig vem jag är, och vem är du att göra den bedömningen och berätta för mig att jag är problematisk.


Antingen tar du tillbaka det du sa, eller så går vi till domstol, jag är säker på allt jag sa, jag ger tro och jag kan bevisa det!

Med vänlig hälsning: Ivan V***


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa ivanvidalr1 , enligt uttalandet från regulatorn som mottogs av kasinot och dig den 19/10/23, dömde regulatorn till kasinots fördel. Ingen mer kommunikation har mottagits om ditt ärende från och med 20/10/23 av casinot så jag råder dig att skicka in ditt klagomål till tillsynsmyndigheten igen eftersom det verkar ignoreras. Ditt spel har inte behandlats och dina pengar har återförts till ditt konto. Begäran om självuteslutning kan inte avgöras om den härrörde från dig eller inte på grund av motstridiga bevis. Kasinot har gett dig ett giltigt alternativ att förse dem med ett dokument från en läkare att du inte är spelberoende så om du vill öppna ditt konto igen kan du använda detta sätt för att göra det. Jag är rädd att det inte finns något mer som kan göras från min sida här. Casino Guru fungerar som medlare för spelare och kasinon och det betyder också att när ärendena väl har väckts till tillsynsmyndigheter har vi. Om du känner att jag har missaktat dig på något sätt ber jag om ursäkt men jag har bara handlat med respekt och ville rekommendera dig var du kan söka hjälp. Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Ditt klagomål kommer nu att avvisas.

Vänliga Hälsningar,

Peter

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bäste ivanvidalr1 , Jag var i kontakt med casinorepresentanten, och enligt den information som lämnats har självuteslutningen av ditt konto hävts, restriktioner för att satsa och göra insättningar togs bort och du krediterades även en bonus motsvarande 2000 real. Låt mig veta om detta löser ditt problem eller om du behöver ytterligare hjälp. Tack på förhand!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Peter, hoppas du mår bra!

Tack för att du försöker hjälpa!

Men jag kan inte acceptera mutor, det går emot min karaktär och hedrar värdighet som helhet.

Det är inte heller rättvist för 1xbet casino att ha ett högt betyg här på Guru, jag vet att jag inte är den som bedömer det!

Eftersom: 1xbets webbplats orsakade mig förluster, som här, och inte ens webbplatsen är villig att lösa, med tanke på att 1xbets webbplats själv sa i e-postmeddelandena att (1xbet:Som du har blivit informerad vid flera tillfällen, i detta Just nu, detta är läget:

1. ""Du placerade en insats på R$78,00. Insatsen debiterades ditt konto,""men beloppet krediterades inte spelleverantören (som inte kontrolleras av 1xBet). Därför registrerades inte vadet i systemet. Eftersom vadet inte har registrerats finns det inga belopp att ta emot. Bolaget kan inte betala vinster för något som inte finns. Kärnan i denna satsning inträffade inte.

Bevis på all ovannämnd information lämnades vid tidpunkten för din begäran till licenstagaren och accepterades som sann och korrekt av licenstagaren.)


När du läste detta utdrag accepterade jag aldrig detta som sant! Utdraget också (Du lade en insats på R$78.00. Insatsen debiterades ditt konto). Det fördömer redan 1xbet-webbplatsen!

Å andra sidan, sajten som helhet för taktiken att försöka skada mig, och jag ser också många människor skadas, jag bestämde mig för att ta detta till domstol, så att 1xbets webbplats tar hårt straff, vilket enligt lag har befogenhet till det (domare eller domare som är behörig inom en domstols jurisdiktionsområde)

Jag litar inte heller på 1xbets webbplats under några omständigheter!

Med tanke på, härifrån, och genom e-postmeddelanden och taktik på 1xbets webbplats för att skada mig, göra uttalanden i en enda falsk skärmdump att, ingenting bevisar att jag skrev detta!

Allt detta sagt: det har karaktären av en rättvis rättegång, där straffrihet inte slutar i en bonus, eftersom det inte kommer att förändra någonting i mitt liv, jag är här inte ens på grund av pengarna i fråga, men snarare för dem som måste gå igenom det jag gick igenom, för det är hemskt när någon pratar eller skriver, eller till och med språkvetenskapen som för oss samman, får en människa att må dåligt, för all den här cirkusen, och lyfter fram det, även om 1xbets webbplats betalar mig för jag vill inte bara ha det, utan ett straff som redan har sagts ovan, för en bättre värld inte bara för mig utan för alla.

Jag uppskattar samarbetet och det faktum att Casino Guru försökte hjälpa mig, med tanke på att lingvistik kan skilja oss åt, men jag tror på en bättre värld!

Med vänlig hälsning: Ivan


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa ivanvidalr1 , tyvärr hanterar vi inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Även om jag förstår ditt perspektiv, är vi tyvärr inte i stånd att ge hjälp i denna fråga. Vår roll är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Eftersom din tvist nu avvisades av licensmyndigheten kan jag inte hjälpa dig vidare. Jag kan bara råda dig att driva denna fråga lagligt och jag önskar dig lycka till.

Jag skulle vilja fråga dig om du kan bekräfta att ditt konto har återställts. I så fall kommer jag att markera detta klagomål som löst eftersom självuteslutningsproblemet var det vi fokuserade på i klagomålet.

Tack på förhand!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej Peter, du kan till och med markera klagomålet som löst, men sanningen är att det inte har lösts, så detta kommer inte att påverka 1xbet casino poängindex, vilket därför är orättvist, eftersom jag litade på Guru casino när jag gick in och registrerade mig på 1xbet kasinot, så jag ville ha straff från gurun för 1xbet kasinot!

Jag accepterar inte en bonus på 2 tusen reais!

Eftersom: jag inte betalade 1xbet-sajten med en bonus när jag förlorade, och även för förnedring och moraliska skador och från förlust till bedrägeri, hoppas jag att 1xbet-sajten är medveten om att, med tanke på ovanstående, och för e- e-postmeddelanden och taktik från 1xbets webbplats för att skada mig, göra uttalanden i en enda falsk skärmdump som inte bevisar att jag skrev detta! (och fortfarande 1xbets webbplats som tvingar mig att gå till en läkare, helt enkelt för att lura mig, och försöker på alla möjliga sätt att inte betala mig premien, agerar i ond tro mot mig och orsakar flera fruktansvärda konsekvenser, i sin skamliga manipulation och fusk Försök)

Å andra sidan, sajten som helhet för taktiken att försöka skada mig, och jag ser också många människor skadas, jag bestämde mig för att ta detta till domstol, så att 1xbet-webbplatsen tar stränga straff, vilket enligt lag har befogenhet till detta, (en behörig domare eller domare inom området för högre domstol som bedömer en domstols meriter)

Allt detta ovan har karaktären av en rättvis rättegång, där straffrihet inte är en bonus, eftersom det inte kommer att reparera skadan som orsakats av 1xbet-webbplatsen, på grund av antalet personer som den måste passera, vilket jag passerade , för det är fruktansvärt när någon pratar eller skriver, eller till och med språkvetenskapen som för oss samman, får en människa att må dåligt över hela den här cirkusen, över all förnedring som orsakats mig, och besväret att få en utmärkelse som är legitim, skäl för att retas. för att jag inte betalade mig priset, som jag är skyldig mig för alla gånger jag gick till chatten på 1xbets webbplats och blev förödmjukad, och även för att behöva avslöja hela situationen offentligt och få mig att se dålig ut, och till och med i tröttsamma e-postmeddelanden och uttömmande, och understryker att även om sajten betalar mig vad jag är skyldig, vill jag inte bara ha det, utan ett straff som redan har sagts ovan! (Men det här är en domare som dömer)

När jag förlorade 1xbets webbplats var det inga problem att ta emot den, så jag kan inte acceptera detta under några omständigheter!

För en bättre värld, nog med att lura människor 1xbet, låt oss gå till domstol! Jag hoppas att rättvisa skipas.



Med vänlig hälsning: Ivan V

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära ivanvidalr1,

Tack för din bekräftelse på lösningen av problemet med självuteslutning. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter