HemKlagomål1win Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

1win Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:

Belopp: $11 000 000 COP

1win Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-02-01 | Ärende avslutat : 2023-03-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Colombia har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God morgon, jag hoppas att du kan hjälpa mig snälla, jag lärde känna detta kasino på grund av spelen som lucky jet och aviator, jag började sätta in lite pengar som jag senare förlorade spelande, efter att ha förlorat 2 miljoner pesos i kasinot, jag bestämde mig för att lägga ytterligare 5 miljoner mer för att återvinna de 2 förlorade och göra lite vinst vilket var fallet, jag har försökt att ta ut mina pengar med olika metoder som bankerna i mitt land som är Colombia, också genom kryptor men resultatet är alltid detsamma, efter en kort tid Efter att ha skickat uttagsbegäran återgår pengarna till 1win-kontot och når aldrig mitt bankkonto eller min digitala plånbok, jag har pratat många gånger med rådgivarna men de ger mig ingen lösning, de säg bara till mig att fortsätta försöka, jag behöver hjälp för jag känner mig verkligen ledsen och desperat, det är mina besparingar i livet som jag lägger in med hopp om att återhämta mig och tjäna något, jag vill inte ha intäkterna, jag vill bara ha tillbaka mina insatta pengar , snälla hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Carlossoto07,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Carlossoto07,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Carlossoto07,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter