Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade förlängt tidsramen för spelaren att svara men var i slutändan tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från henne. Till följd av detta kunde utredningen inte fortsätta.
Hej sir, jag kan inte ta ut pengarna från mitt 1win-konto. Jag har inte gjort något bedrägeri eller inte använt någon hackingmjukvara eller bot, antingen jag spelade på egen hand i början jag tog ut beloppet men uttaget har avbrutits på egen hand och gå tillbaka till min 1win-plånbok. Jag försökte igen men samma sak hände sedan jag skickade ett mail till 1win-säkerhetsteamet de sa att jag måste skicka mina dokument men jag gjorde redan efter att jag skapade 1win-kontot och de sa att du är redo att ta ut pengarna men efter uttaget avbröts det så okej jag tänkte att det kanske var ett servermisstag så jag skickade mina dokument de skickade ett annat mail det kommer att lösa sig inom 14 dagar men det händer inte och ett annat kan jag inte för att öppna pokersektionen i mitt 1win-konto loggade jag faktiskt igenom från 1win affiliate-programmerare jag menar att jag loggade igenom deras kampanjkod så jag frågade dem att de sa att mitt konto har blockerats. Jag frågade varför de svarade inte och de blockerade mig snälla sir hjälp oss för de pengarna är så viktiga för mig för de pengarna är för min mormors sjukvårdskostnader snälla lös detta
Ja det är okej, jag väntar men någon kille säger att 1win-kontot är blockerat. Jag måste nu varför
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
