Spelaren från Indien begärde ett uttag efter att ha vunnit men blev tillfrågad om ID-verifiering. Trots att alla nödvändiga dokument har skickats in har kasinot inte verifierat kontot och uttaget förblir väntande.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens uttag väntar på grund av overifierat konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 417 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 3h 20m 11s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har vunnit beloppet på den sidan men efter uttag bad de om id-verifiering och släpper inte mitt uttag men efter att jag har gett alla dokument verifierar de inte mitt konto och gör mitt uttag väntande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej abhishek052213,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har skickat dokumenten igår tills dess ger de mig ingen uppdatering av mitt uttag eller verifiering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej abhishek052213,
Som nämnts ovan tar verifieringen upp till 14 dagar så vänligen meddela oss om det skulle ta längre tid.
Automatiskt översatt:
abhishek052213 har 3d 3h 20m 11s på sig att svara
