Spelaren från Indien begärde ett uttag 2 dagar innan detta klagomål skickades. Det har legat kvar sedan dess. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ID - 11779078 Det här var mitt första uttag, värsta kasinot någonsin, jag har satt in ett belopp på 5000 rs och gjort ett uttagsbelopp på 3 000 rs, när jag kontaktar kundsupport säger de vänta till 48 timmar, och efter 48 timmar ger de en ny anledning som "Ditt uttag har statusen: "behandlas av betalningssystemet". Förseningen beror på betalningssystemet.
För att klargöra skälen och villkoren gjordes en begäran till lämplig avdelning för teknisk support för betalningssystemet. Så fort våra specialister får ett svar kommer medlen att överföras."
Och varje gång de ger samma anledning är kundsupport patetiskt, de svarar inte ens ordentligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa rahul8342,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, så det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Innan vi går vidare, kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Vad bra att du svarade,
Återtaget gjordes den 10 juli 2022 kl. 23.33.
Se skärmdumpen. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nu avvisades mitt uttag på rs3000 och kom tillbaka till 1win-kontot efter 6 dagar av okänd anledning, nu har jag gett uttag igen på rs 5000. Låt oss se om det kommer eller inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, rahul8342. Jag skulle vilja betona att vi alltid ger casinot två hela veckor (14 dagar) för att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte finns någon utveckling vid slutet av denna tidsram (eller om ditt uttag avbryts igen), vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, meddela oss om det finns något nytt under tiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Säkert kommer att vänta tills dess, avsluta inte detta klagomål, tack för hjälpen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Jag har fått mitt uttag idag, tack för svaret från din sida som var verkligen fantastiskt. Nu kan du avsluta detta klagomål.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, rahul8342. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
