Spelaren från Italien har försökt ta ut sina vinster, men alla hans begäranden om uttag har avvisats. Spelaren lyckades ta ut sina vinster, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens uttag har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 350 €
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag försöker ta ut 1350€ från mitt saldo men varje gång jag gör en begäran om uttag avvisas den efter några minuter eller timmar. uttagsmetoder är Visa/Mastercard eller krypto. jag provade båda utan resultat. Jag fyllde i mer än 10 återkallelseförfrågningar och alla har avslagits. Jag försökte kontakta support men verkar vara ett automatiskt svar. varje gång de säger att man ska fortsätta att försöka dra sig tillbaka tills det fungerar men inte är lösningen. kan du snälla hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära lucky5822,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kristina,
Tack för ditt snabba svar.
Jag skulle vilja informera dig om att efter mer än 20 uttagsförsök med olika metoder, har äntligen en begäran om uttag av bitcoin godkänts och grunden har överförts korrekt till min personliga plånbok.
du kan avsluta detta klagomål.
tack igen för din service.
Ha en bra dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, lucky5822. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
