HemKlagomål1win Casino - Spelarens kontoverifiering är försenad.

1win Casino - Spelarens kontoverifiering är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 207 000 руб

1win Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-11-06
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 21h 51m 41s

Ärenderapport

2 timmar sedan
Översättning

Spelaren från Ryssland har inte fått något svar angående verifieringen av sitt konto från 1win på 36 dagar. Trots att han har vunnit en stor summa i livecasinot känner sig spelaren ignorerad då ingen svarar på deras meddelanden.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
12 timmar sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning

Bästa genbasky2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

  • Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste?
  • Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:

genbasky2 har 6d 21h 51m 41s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter