HemKlagomål1win Casino - Spelarens konto spärrat och vinster konfiskerade.

1win Casino - Spelarens konto spärrat och vinster konfiskerade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 690 $

1win Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-22 | Ärende avslutat : 2024-02-12
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

1WIN casino hade blockerat spelarens konto från Peru, vilket hindrade honom från att ta ut sina vinster på 690 USD, trots att han hade slutfört verifieringen. Han hade sökt hjälp med att lösa problemet. Spelaren hade rapporterat att hans uttag upprepade gånger försenades och så småningom avbröts, och trots att han verifierat sitt konto blockerades det senare. Efter att ha granskat ärendet kunde vi inte hjälpa till på grund av att händelsen klassificerades som ett "kallt fall" eftersom det inträffade för över ett år sedan, vilket gjorde ytterligare utredning mycket utmanande. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej, jag skulle vilja spela in en incident som inträffade med 1WIN casino där de blockerade mitt konto med mina pengar på 690 USD. Denna incident inträffade för ett tag sedan och vid den tidpunkten hade jag inte de nödvändiga resurserna för att lämna in ett klagomål, men genom detta medium kan jag lämna några spår av vad som hände med 1WIN casino. Mitt konto blockerades och jag kunde inte ta ut mina vinster. Verifieringen gjordes innan mitt konto blockerades. Jag skulle vilja be Casino Guru om hjälp i denna fråga om möjligt. Tack så mycket!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa NEFIN07,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

när jag ville göra ett uttag blev det försenat och avbröts så jag bestämde mig för att prata med deras livechatt men de sa alltid till mig att ändra metoden men det var alltid samma tills de bad mig att verifiera mitt konto så jag skickade mina dokument och de fick mig att vänta 14 arbetsdagar så efter 14 dagar rådfrågade jag och de sa till mig att mitt konto är blockerat och därifrån kan jag inte göra någonting.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa NEFIN07,

Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot angående detta fall till nikolas.b@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej, förfrågan har redan skickats till din e-post, tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa NEFIN07,

Vi ber om ursäkt, men vi kan inte hjälpa dig med din förfrågan. På grund av den betydande tid som har gått sedan händelsen du beskrev, vilket är över ett år sedan, kan vi inte utreda ytterligare. Vår policy förbjuder oss att driva fall som klassificeras som "kalla fall" eftersom att samla bevis och rekonstruera en tidslinje blir mycket utmanande, för att inte säga omöjligt.

Jag är ledsen men vi kommer att tvingas avvisa klagomålet av ovan angivna skäl.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter