Spelaren från Indien har fått sitt 1win-konto blockerat utan tydlig motivering och hävdar att han inte har gjort sig skyldig till något fel. Han har förlorat över 7000 rupier, har inte fått sitt uttag och begär en återbetalning eller avblockering av sitt konto. Dessutom har han inte fått några svar på sina mejl.
Mitt 1win-konto blockerades utan anledning alls, de gav mig skälen som jag inte har gjort på mitt konto. Jag satte in pengar själv och det var inga problem när jag använde akvariets kassaagent för att sätta in pengar, allt började.
Jag har förlorat över 7000 rupier. Om jag hade hållit på med fusk eller någon form av bedrägeri skulle jag inte ha förlorat pengar
Mitt uttag kom inte heller till mitt konto.
Jag ber att vänligen återbetala mitt belopp som har fastnat eller avblockera mitt konto
De svarar inte heller på min mail
Namn:-Shiva**** Tripa***
Spel-ID:-30229***
Gmail-id:-shivansh***** 0@gmail.com
Hej shivanshtripathi440,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Tack för att du bekräftar mitt klagomål....
1.ja mitt konto är helt verifierat av Aadhar och körkort och gmail-ID båda sedan 10 januari 2025.
2.Jag är oerhört ledsen för att det på något sätt är felstavat. Det är bara en person som hjälper till med insättningar och uttag i 1win.
3.Sista gången jag pratade med kasinot var dagen då jag framförde klagomål och idag har de svarat på mejlet nedan..
Bästa kund,
För att hämta ditt aktiva saldo. vänligen följ riktlinjerna, Gör en inbetalning på 2000 INR till en av aktiva 1win-handlare, Så att vi kan verifiera dina uppgifter som, Namn, Efternamn och de sista 4 siffrorna i ditt bankkontonummer, Sedan påbörjar vi en återbetalning på 4000 INR på ditt bankkonto.
Vänligen kontakta oss vid betalningstillfället för Active 1win-säljarbetalnings-ID
Jag kan inte förstå var jag måste göra betalning och vad och de återbetalar inte hela mina pengar som placerades vid uttag
ett belopp på 5000 på bankkonto
och ett belopp på 2000 på kassakonto
båda uttagen slutfördes inte
de ber om att bara ge saldot som visas i spelet 2000
snälla hjälp mig att få tillbaka mina surt förvärvade pengar
Hej shivanshtripathi440,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot relaterat till detta fall till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
ja visst kan du och vänligen hjälpa mig att få uttaget som gjordes
mejlet som jag fick som svar kom från ett bedrägerimail som sa att jag var 1win-officiell jag fick inget svar från 1win
Hej shivanshtripathi440,
Jag har fortfarande inte fått något e-postmeddelande från dig - vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .
Hälsningar,
Nick
Vänligen ge något svar. Jag har också skickat dokumenten
Hej shivanshtripathi440,
Kan du snälla vidarebefordra e-postmeddelandet där de har bett dig att sätta in - kom ihåg att det kan vara en bluff då kasinon inte bör begära någon form av insättning på detta sätt så se till att inte skicka någon summa pengar till dem.
Vidarebefordra dessutom e-postmeddelandet från 1win istället för att ladda upp en skärmdump av det.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Det var ett bedrägeribrev när jag betalade dem 2000 de bad om att ge 7000 mer
Hur fick de denna information?
De visste exakt information om mig såväl som mina bankuppgifter
Jag vidarebefordrar det sista mailet från 1win till
Det senaste mailet från 1win som inte är falskt har på något sätt raderats, det är därför jag har vidarebefordrat skärmdumpen
de bad mig om verifiering av kontot och verifieringen lyckades efter det att de utfärdade ett brev som anger ovan som nämns i skärmdumpen...
Jag har förlorat 2000 till till en bedragare eftersom mina uppgifter på något sätt läckte ut av kasinot och han visste varje detalj om mitt spelkonto.
vänligen hjälp mig att få tillbaka mina pengar, jag är mycket tacksam för dig
Hej shivanshtripathi440,
Kan du snälla skicka varje konversation med kasinot och det "falska" kasinot igen och skriva det i ämnet för e-postmeddelandet vilket är det falska och vilket som är det verkliga eftersom det för närvarande är väldigt svårt att avgöra vilken som är vilken.
Dessutom, svarade du genom att dela någon personlig information till någon av de falska casino-e-postmeddelandena?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
