Tack för att du bekräftar mitt klagomål....
1.ja mitt konto är helt verifierat av Aadhar och körkort och gmail-ID båda sedan 10 januari 2025.
2.Jag är oerhört ledsen för att det på något sätt är felstavat. Det är bara en person som hjälper till med insättningar och uttag i 1win.
3.Sista gången jag pratade med kasinot var dagen då jag framförde klagomål och idag har de svarat på mejlet nedan..
Bästa kund,
För att hämta ditt aktiva saldo. vänligen följ riktlinjerna, Gör en inbetalning på 2000 INR till en av aktiva 1win-handlare, Så att vi kan verifiera dina uppgifter som, Namn, Efternamn och de sista 4 siffrorna i ditt bankkontonummer, Sedan påbörjar vi en återbetalning på 4000 INR på ditt bankkonto.
Vänligen kontakta oss vid betalningstillfället för Active 1win-säljarbetalnings-ID
Jag kan inte förstå var jag måste göra betalning och vad och de återbetalar inte hela mina pengar som placerades vid uttag
ett belopp på 5000 på bankkonto
och ett belopp på 2000 på kassakonto
båda uttagen slutfördes inte
de ber om att bara ge saldot som visas i spelet 2000
snälla hjälp mig att få tillbaka mina surt förvärvade pengar
Thank you for acknowledging my complaint....
1.yes my account is completely verified by Aadhar and driving license and gmail id both since 10 January 2025.
2.I am extremely sorry about that its misspelled somehow its 1win cash agent only a person who helps in depositing and withdrawal in 1win.
3.last time when I spoke to the casino was on the day when I raised complaint and today they have responded the email below..
Dear Customer,
To retrieve your active balance.kindly follow the guidelines,Make a payment of 2000INR to one of active 1win merchant,So that we can verify your credentials like,Name,Surname and Last 4 digits of your bank account number,Then we initiate a refund of 4000INR in your bank account.
Kindly contact us at the time of payment for Active 1win merchant payment id
I am not able to understand it where I have to do payment and what and also they are not refunding my complete money which was placed in withdrawal
an amount of 5000 in bank account
and an amount of 2000 in cash agent account
both withdrawals were not completed
they are asking to give only balance showing in game of 2000
kindly help me to get my hard earned money back
Automatiskt översatt: