1win Casino - Spelarens konto har stängts.

Bästa 85322318,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Kan du berätta exakt när du skapade ditt casinokonto?
• Förstår jag rätt att kasinot begärde ytterligare dokument innan ditt konto blockerades?

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Tack så mycket för att du förstår mitt problem.

• Kan du berätta exakt när du skapade ditt kasinokonto? - 5 månader sedan

• Förstår jag rätt att kasinot begärde ytterligare dokument innan ditt konto blockerades? - ja jag har skickat alla dokument 55 dagars slut, där sa säkerhetsteamet att detta kunde ta upp till 14 dagar till 30 dagar men i mitt fall redan 55 dagar färdiga,

Jag har ingen kommunikation eftersom 1win-teamet inte har svarat sedan 55 dagar,

1win support och livechatt har upprepade gånger ignorerat mig sedan 55 dagar,

Kära Kristina mamma, bjud in 1wins supportrepresentant så jag kan hoppas att mitt problem kommer att lösas.

Jag möter många klagomål lösa med casinoguru-teamet,

Vänligen bjud in 1win-representant.

Jag väntar på casinoguru hjälp

Kära Casinoguru-team,

1 Vinn support och livechatt ignorerar mig sedan 55 dagar,

Jag har mycket pengar på mitt konto och det är därför de inte svarar.

Vänligen eskalera mitt problem och bjud in 1wins supportrepresentant.

Kära Kristina mamma,

Vänligen avvisa mitt tidigare klagomål eftersom jag fyller i fel e-postadress i tidigare klagomål,

Detta är min tidigare klagomåls-URL:

https://casino.guru/1win-casino-player-s-account-has-been-closed-without

Vänligen avvisa mitt tidigare klagomål eftersom jag fyller i Fel e-postadress,

Tack

Tack för ditt svar, 85322318. Innan vi fortsätter ber vi dig begära att klagomålet stängs av detta eller det andra klagomålet direkt i tråden du vill stänga.

Jag vill avsluta mitt gamla klagomål,

Så snälla avsluta mitt gamla klagomål,

URL: https://casino.guru/1win-casino-player-s-account-has-been-closed-without

Så skriv gärna i tråden att du vill stänga den.

Hej jag har ingen tillgång till min gamla e-postadress,

Så vänligen avvisa det gamla klagomålet

Efter noggrann utredning har det visat sig att du och den andra personen som är inblandad i detta fall inte är samma person då de fortfarande är i kontakt med oss ​​via den e-postadressen. Du försökte övertyga oss om annat, inklusive att begära att vi avslutar den andra användarens klagomål under falska förevändningar. Detta försök att vilseleda vårt team störde inte bara vår utredning utan hindrade också vår förmåga att hjälpa den faktiska behövande personen.

Att utge sig för en annan individ är ett allvarligt brott mot våra policyer. Detta beteende slösar bort våra värdefulla resurser och äventyrar integriteten hos vår plattform och det stöd vi strävar efter att ge våra användare. Som ett resultat av detta har vi beslutat att stänga detta klagomål och permanent blockera ditt konto på casino.guru .

Tack för din förståelse.