Spelaren från Indien rapporterar att hans spelkonto har blockerats utan anledning, vilket resulterar i att hans pengar har fastnat på kasinots hemsida.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 45 000 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 7h 6m 29s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Detta företag har blockerat mitt spelkonto utan någon anledning. Mitt belopp har fastnat på hemsidan. Och människorna i det här företaget svarar inte på Gmail.
Detta företag bluffar med människors!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Govindjarwal,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
- Klarade du verifieringen innan ditt konto blockerades?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
1. Live Casino
2. Ja, jag hade slutfört verifieringen.
3. Nej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Tack för ditt svar, Govindjarwal. Observera att detta inte är en livechatt, så det finns ingen anledning att upprepade gånger be om vår intervention. Vi hanterar för närvarande hundratals aktiva klagomål och även om vi gör vårt bästa är det inte möjligt för oss att svara omedelbart på alla meddelanden. Vi har 7 dagar på oss att svara på varje klagomål och vi återkommer alltid så snart som möjligt. Snälla, stå ut med oss. Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Govindjarwal har 5d 7h 6m 29s på sig att svara
Kristina är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
