HemKlagomål1win Casino - Spelarens konto har stängts.

1win Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 560 ₴

1win Casino
Inskickat: 2025-01-30
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 18h 26m 40s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Chile rapporterar att kasinot godtyckligt stängt sitt konto och håller inne deras uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kasinot stängde godtyckligt mitt konto och behöll mina uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Barrbii,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

El casino solo da está respuesta sin solucion alguna. Retiene retiros y cierra cuentas, yo no tuve multicuentas jamás.


Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med punkt 9.7. Av reglerna för användning av webbplatsen, avsnittet med allmänna villkor (hädanefter kallat reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot ett spelföretag (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spel i skiljedomssituationer, om spelkonto inte används för att placera vad, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller sig spelbolaget rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar av avbryta spel och stänga speldeltagarens spelkonto.


Således, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7. spelkontot har blockerats och kan inte återställas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Barrbii,

Kan du skicka all kommunikation mellan dig och casinot i samband med detta fall till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?

Ser fram emot att höra från dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Barrbii,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning


God morgon Nikolas, jag hoppas att du mår bra.

Jag berättar att kasinot stängde mitt konto godtyckligt, först kom mina uttag inte så jag skickade ett mail, de svarade att jag var tvungen att verifiera min identitet som godkändes, efter det började mina uttag komma normalt, ungefär 14 dagar senare försökte jag komma in på mitt konto och det blockerades, när jag frågade varför de svarade

citationstecken:

"Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med paragraf 9.7. i avsnittet Regler för webbplatsanvändning, allmänna villkor och villkor (hädanefter kallade reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot en bookmaker (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spela i skiljedomssituationer, om spelkontot inte är lojala program, etc.), lojala spelprogram, etc.), bookmaker förbehåller sig rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta vad och stänga speldeltagarens spelkonto.


Därför, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7, har spelkontot blockerats och kan inte återställas.


Jag förstår inte anledningen då jag inte har flera konton och jag inte heller använde kontot som ett bedrägeri, det är värt att nämna att det var blockerat med flera väntande uttag, helt klart att jag inte har tillgång till det så jag har inte mer kontodata utöver att det var kopplat till min mail och jag har inte heller något tydligt svar från dem.

från 1vinst.

E-postmeddelandena kommer att skickas till kontot du gav mig, tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack Barrbii för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter