Spelaren från Chile rapporterar att kasinot godtyckligt stängt sitt konto och håller inne deras uttag.
Kasinot stängde godtyckligt mitt konto och behöll mina uttag
Kära Barrbii,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
El casino solo da está respuesta sin solucion alguna. Retiene retiros y cierra cuentas, yo no tuve multicuentas jamás.
Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med punkt 9.7. Av reglerna för användning av webbplatsen, avsnittet med allmänna villkor (hädanefter kallat reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot ett spelföretag (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spel i skiljedomssituationer, om spelkonto inte används för att placera vad, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller sig spelbolaget rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar av avbryta spel och stänga speldeltagarens spelkonto.
Således, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7. spelkontot har blockerats och kan inte återställas.
Kära Barrbii,
Kan du skicka all kommunikation mellan dig och casinot i samband med detta fall till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
God morgon Nikolas, jag hoppas att du mår bra.
Jag berättar att kasinot stängde mitt konto godtyckligt, först kom mina uttag inte så jag skickade ett mail, de svarade att jag var tvungen att verifiera min identitet som godkändes, efter det började mina uttag komma normalt, ungefär 14 dagar senare försökte jag komma in på mitt konto och det blockerades, när jag frågade varför de svarade
citationstecken:
"Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med paragraf 9.7. i avsnittet Regler för webbplatsanvändning, allmänna villkor och villkor (hädanefter kallade reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot en bookmaker (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spela i skiljedomssituationer, om spelkontot inte är lojala program, etc.), lojala spelprogram, etc.), bookmaker förbehåller sig rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta vad och stänga speldeltagarens spelkonto.
Därför, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7, har spelkontot blockerats och kan inte återställas.
Jag förstår inte anledningen då jag inte har flera konton och jag inte heller använde kontot som ett bedrägeri, det är värt att nämna att det var blockerat med flera väntande uttag, helt klart att jag inte har tillgång till det så jag har inte mer kontodata utöver att det var kopplat till min mail och jag har inte heller något tydligt svar från dem.
från 1vinst.
E-postmeddelandena kommer att skickas till kontot du gav mig, tack.