Spelaren från Indien har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 400 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Konto-ID - 34733836
Kontot spärrat utan föregående meddelande.
Uttag blockerades för några dagar sedan eftersom jag var i vinst, med kundsupport som tvingade mig att kontakta 1wins säkerhetsmejl.
De bad mig om mina personliga dokument och en selfie med mina personliga dokument för "ytterligare kontroll av kontot".
Idag blev mitt konto blockerat utan någon specificerad anledning. Inga e-postmeddelanden mottagna. Ingen tillgång till kontot. Ingen kundtjänst svarar.
Anledningen till att jag gick med i detta var på grund av att en person rekommenderade mig det med en kampanjkod. Efter djup forskning fann jag att att använda någons kampanjkod och att förlora pengar ger dem 50% av din förlust. En bra strategi för att attrahera nya medlemsförbund och fälla arbetarklassen.
Begär hjälp om vad du ska göra vidare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Vathsal_kawarath,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du bekräfta att du har tillhandahållit alla nödvändiga dokument?
Förstår jag rätt att 15 400 INR (tvistvärde) finns på ditt kasinokonto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
