Spelarens konto blockerades för att ha brutit mot kasinots allmänna villkor. Klagomålet avslutades eftersom det var relaterat till sportvadslagning.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 $
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll!
Vår säkerhetstjänst genomförde en omfattande och objektiv kontroll av ditt spelkonto ta*****@rambler.ru och baserat på dess resultat rapporterar vi följande.
I enlighet med punkt 15.1. i användarvillkoren för webbplatsen, avsnittet Allmänna villkor (hädanefter kallade reglerna) Företaget rekommenderar inte vadslagning av en grupp kunder från samma IP-adress eller från samma lokala nätverk, samt av tidigare avtal. Dessa typer av aktiviteter kan betraktas som maskopi, bedrägeri, vilseledande handlingar. Enligt punkt 15.2. vi har rätt att stänga sådana konton, ogiltigförklara alla transaktioner som utförs med detta konto och inte returnera alla insättningar och vinster som erhållits till följd av samverkan med andra kunder.
Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med 15.9. Det är förbjudet att utföra spelaktiviteter på sajten på uppdrag av tredje part (nominella ägare av spelkontot). Spelprofilen är föremål för omedelbar spärrning om säkerhetsansvarig vid verifieringen av spelprofilen finner att den som genomgår verifiering inte har tillräckliga kunskaper inom sportvadslagning.
Således, i enlighet med överträdelsen av klausul 15.1. klausul 15.9. spelkonto
ta*****0@rambler.ru har blockerats utan möjlighet till återställning.
Observera att vid omregistrering kommer ditt spelkonto att blockeras utan föregående meddelande.
Efter att ha klarat videoverifieringen blockerades mitt konto, situationen beskrevs ovan, jag håller inte med om denna situation och ber dig att överväga mitt fall.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ANNA0123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hade du något saldo för riktiga pengar på ditt kasinokonto när det närmade sig? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Tillhandahöll de några bevis för sitt påstående?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
kontonummer 357****. efter att jag fyllt på kasinosaldot med $199,98 och $99, gjorde jag 5 sportspel hos deras bookmaker, varefter saldot blev $1600, när jag ville ta ut pengar bad de om mina bilder som jag skickade dem med posten security@1win.xyz . de sa att de skulle vänta från 14 till 30 dagar, men den 6:e dagen svarade de att de vill genomföra videoverifiering den 06/12/2023, efter videoverifiering blockerades mitt konto omedelbart, jag håller inte med om överträdelserna vidarebefordra mot mig, och jag vill returnera hela kontosaldot
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
