Spelaren från Indien stod inför ett problem där 180 000 INR debiterades från hans bankkonto men inte krediterades kasinokontot. Han har lämnat alla nödvändiga detaljer från banken till kasinots säkerhetsteam.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens insättning saknas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 180 000 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
0d 8h 48m 43s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag fick inte runt 180 000 INR, men pengar debiterades från mitt konto. Vidare tillhandahåller jag alla uppgifter från banken du behöver. Jag kan inte tillhandahålla fler än 5 bilagor, men jag kommer och har redan lämnat alla detaljer till säkerhetsteamet från den här e-postadressen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa Adityapro,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Mitt spelkonto är spärrat och jag kan inte se om det finns några pengar alls!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa Adityapro,
Förklarade kasinot kontoblockeringen? Vänligen vidarebefordra nämnda ytterligare bevis och dokument till nikolas.b@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Adityapro,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
