Spelaren från Italien hävdar att hans insättning och bonus inte har krediterats. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens insättning och bonus har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde insättningen det skrevs 500% bonus men jag har inte bonusen och inte heller mina krediterade pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Amadio,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din insättning inte har krediterats till ditt kasinokonto? Om så är fallet är det bästa jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör, eftersom detta är ett standardförfarande. Betalningsleverantören måste undersöka vad som hände med dina pengar, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad.
Vänligen meddela mig om det finns något annat jag kan göra för dig under tiden.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick en kredit för pengarna som betalades. Så allt ok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Amadio. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
