Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 220 €
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Gud, jag ska bara kopiera e-postmeddelandet som skickats till 1win enligt anvisningar från deras support, majoritetsinformation finns med i detta e-postmeddelande.
Citat:
Topp brådskande!förklaring,återbetalningsuppgörelse.2:a försöket.att rcve.förklaring!!!!
God kväll ,
Vänlig återstod nedan:
Först och främst, god eftermiddag, jag ska försöka vara så artig jag kan.
Acc id:11***376
I går runt 09 UTC +1 har jag valt bonus 500% och köpt belopp på 220eur, kolla kontoutdrag och ams banking som konf. (kort har 4d säker)
För det andra är det här kortet länkat/använt med Google-kontot, vilket betyder att jag har gjort köp med samma dussin gånger som problem.
Som du kan se FM skärmdumpar fynd dras omedelbart FM kortet och fortfarande efter 31 timmar FM köp pengar inte krediteras konto.
Viktig punkt att tänka på:
- Begär inblandning av redovisning och juridisk avdelning i ditt hus.
1.Du "snurrar" mina pengar redan 31 timmar. Föreställ dig 100 kunder som jag per dag?
2.Din kampanjinformation är inte tydlig, och det har inte heller någonstans fastställts att bearbetningstiden tar FM 1 min till 24 timmar enligt FM din support. Redan passerat 31 timmar
3.insted att sätta in pengar till ditt hus, kan sätta in någon annanstans.
4. Om du har behandlat som vanliga redan avdragna medel, med bonustillgodohavande skulle det vara 990 euro att spela
5.insted mitt saldo är 0.
6.Jag satte in pengar för att spela UCL quilifier game n avsedd att sätta in allt.
För att förkorta "citat" runt 5.4
7.När jag såg att du inte har pengar på mitt konto spelade jag ovan match med lokal bookmaker, satte in pengar med cc, tillgängligt omedelbart.
Matchen var vunnen!!!
8.Om du insisterar ska jag ge dig bankinsättning till lokal bookmaker, champion leage-spel, vinst, kontouppgifter, allt för att bevisa att jag tänkte spela ovan med 990 euro som borde vara tillgänglig.
9. Aldrig har upplevt cc medel som dragits krediteras inte till enl. Med något annat bokmärke.
10.direkt förlust från att inte bearbetas är ca 5,4k euro,
11.varje bookmaker har regler, men det finns regler som även bookmakers måste följa.
Med tanke på allt du står inför IBAS PROCESSING på grund av direkta och indirekta kostnader,
"snurra pengar, hålla inne medel, förlorade intäkter etc.
För att inte tala om dålig publicitet som jag är ganska säker på att du vill undvika
Föreslå artigt att följa ovanstående fråga omgående och adekvat.
Många tnx i förväg
O*** Milos
+38***116
Detta var 2:a e-postmeddelandet med snäll återstod. jag har aldrig upplevt något liknande.
Insatta medel på 220 euro finns på deras konto.
Inget svar på e-post, ingen hjälp FM-support. Jag har mycket fler skärmdumpar av kommunikation med support.
Vänligen ge support e-post om du behöver mer intressant information.
I alla fall eftersom de inte svarar under arbetsdagar tror jag att jag har uttömt alla resurser och ärendet bör rapporteras till IACS.
Min mejl: oda***@gmail.com
Vänligen svara/hjälp till eftersom detta är enastående.
Många tnx i förväg
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära odalovicm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej odalovicm,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock